各位好，想請教一下拿s8+或s8的大大們或是拿其他智慧型手機的大大們是否也有遇過如下這樣的問題...
今年二月初時在通訊行的特約店買了s8+(全新機),
在使用了四天後，決定在保固期限內送回原廠檢修，也可能會拿到一支新機，主要是以下的問題導致我覺得使用得不是很滿意,分述如下:
1,
使用YouTube，回到首頁畫面卡著，無法滑動，就像當機一樣(此時剛拿到手機使用不到24小時)。
http://i.imgur.com/Dd8CYqM.jpg
2,
使用messenger視訊，從全螢幕視訊按桌面鍵跳到桌面，結果變成我在對方手機視訊畫面變成 網路連結中 黑屏的狀態，而我自己的視訊畫面則是黑屏，跳回全螢幕視訊，也無法用messenger截圖，就如下面這張圖顯示的一樣。
http://i.imgur.com/qMcUqy0.jpg
3,
使用chrome瀏覽FB，滑到一半，無預警的就卡住，也是一樣無法滑動或點選，不過通知欄和手機截圖功能還是可以使用，情況就像當機一樣。
也有打去三星客服詢問，得到的回應都是說是軟體開發商的問題，跟他們手機無關，但是我個人覺得很疑惑的是，在手機沒有下載很多程式，且如此新的情況下，發生這樣的問題，難道手機都沒有問題而都是軟體開發商的問題嗎？
所以想跟各位請教一下，到底這樣的情況是s8 s8+正常的情況嗎?
又，這個像當機的問題是手機還是軟體商的問題呢？(爬過蠻多的文章，知道有slag的現象，但這個似乎不是slag了，比較像當機的情況)
謝謝><