Re: [閒聊] 某電信員工的發言

作者: Teng0615 (吸水的好毛巾)   2018-03-15 20:00:28
小弟做過通訊行,前陣子跑去做了直營一陣子
直營新人訓練:
我們正義,經過考試跟審核的才來這裡
(看到一臉跩樣也不要意外,因為他們覺得自己很清高很有能力)
通訊行就是萬惡
一遇到客人就要跟客人說:通訊行都在騙人,我們不會
第一個月要上課1x天,每天考試不合格刷掉
除了系統操作以外,剩下到門市完全不一樣
1.直營門市最愛的,月付30元,網路吃到飽,再送一台平板
一個月900送一台華碩/三星8吋平板,一台市價5990
這樣算騙人嗎?
2.加值服務,舉凡電影、音樂、書籍包
 如果你是低月租的,EX:66/99/149,通常他們會說沒這方案續約
 不然就是前6個月2xx,剩下一年半66/99/149
 因為599以下不算業績,當然要綁你一個加值服務賺一下
這樣算騙人嗎?
3.降月租費再多綁一個門號,用合併帳單讓客人沒發現
EX:999-1399降599-699,多綁199-399其他門號
降月租業績沒有999-1399那麼高,多綁一個門號賺一個新申裝業績
新申裝業績很補,很少人新辦或去直營店攜碼
 這樣算騙人嗎?
4.想要比較多折扣,記得把解約兩個字搬出來,如果你是特殊用戶
 那可以多折1000-5000不等
再來說說升遷制度,龍頭電信副店長以下的,幾乎都是派遣員工
這樣營收不高嗎?派遣員工的薪資能有多好?多有保障?
派遣轉正式,除了業績好,你的服務滿意度還不能被按1以外的數字
就算按錯幾乎沒法補救,非常愚蠢的制度
所以如果有人不爽,就去按1以外的數字,店長會親自跟你道歉
客訴更不用說,店長要扣分的XD
現在更有些想當店長的,跑去找通訊行/其他門市買業績
回歸正題:
私人通訊代辦請眼睛別離開證件,名店相對透明
什麼東西都要聽清楚跟看清楚再簽,記得要份留底當證據
再來說說折扣,假如是純續約用戶
1399可以提前六個月續約換手機,但合約會往上加
直營只能吃這種的或比較懶的人
通訊行只能解約再續或攜碼,那會有解約金去吃掉你的折扣
直營店沒特殊資格1399只折14600
名店1399至少18000,但如果解約金超過五千,其實不NP也是沒虧
記得要查一下手機價格,通訊行手機便宜更多更多
Note8已經快跌到兩萬了,直營店還是牌價
講太多了,只是想說:
拜託,直營店不是正義的一方,話術騙得更多
不要被解約就賭爛亂黑通訊行
公司營收也是通訊行賺的,沒看到直營每個月收三間嗎?
說穿了只是開來方便通訊行解約的
※ 引述《Yoohoo0912 (傻瓜LIKE A DIAMOND)》之銘言:
: 以前都不懂的在通訊行辦退傭
: 感覺就多付了很多錢給知名的電信公司
: 之前有個朋友在某家大電信工作
: 常常看他屆文發洩自己工作上的問題
: 然後好幾次都提到通訊行很爛之類的
: 大電信貴是因為給你好服務給你保障
: https://i.imgur.com/mhf9liv.jpg
: https://i.imgur.com/mgc9rtB.jpg
: 因為之前也是在版上爬了很多文
: 才決定要在台中名店退傭
: 看完他的發言
: 我有點心慌慌啊
: 真的有像他說的這麼恐怖嗎
: 理性討論 謝謝

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