大多數的人多督少少會先向電信業者申訴
而電信業者通常使出以拖待變、模糊焦點、實問虛答方式.....
用鬼打牆的方式對付用戶、最後用戶受不了再向NCC申訴
而NCC一貫作法就是收到用戶申訴
拖個幾天之後將原申訴文轉給電信業者
要求電信業者自行與用戶協商
並在15天內副知NCC
重點在
用戶就是跟電信業者談不攏才轉投NCC
NCC也就當個轉文機關
把申訴文轉給業者
讓用戶再度跟電信業者交手
再度感受電信業者的鬼打牆戰術
最後NCC、電信業者
以一條條文打爆用戶
行動上網速率，會受同一基地臺、同時上網人數、上網時段、上網地點、地形地貌
及行動裝置支援之網路規格等因素影響上網品質......
換句話說
電信業者只負責提供訊號
只要有訊號發出就沒有電信業者的事
用戶覺得不好用、不滿意都與電信業者無關
除了極少數個案外
用戶一定都會收到訊號、上到網
只要有一絲一毫的網路傳輸紀錄(那怕是幾個位元組)
都算電信業者已盡到責任
所以投到NCC.......
而亞太違約金板上有人全減免過
但大多數的人一但有減免違約金的紀錄後
(哪怕只減少一元違約金)
日後要申請亞太 通常會被拒絕
另外
違約金雖說是電信設備補貼款
但其中隱含合約期間用戶被綁住特定月租的不自由
一旦日後解約 退還電信設備補貼款看似合理
其中用戶還是有虧到被綁約期間的不自由
不過這部分很難價值評斷
板上好像也不認同