大家好，小弟日前在遠傳電信申辦300元的預付卡，用了一期之後認為不常用到而決定停用此門號，並到遠傳門市辦理停用並打給客服申請退費，這時餘額還有200多元。
而客服表示當初所花費的300元是那張預付卡的「費用」，然後內含的300元通話費為「贈送金額」而不是「儲值金額」，然後可退費的項目只有儲值金額(意思就是我什麼錢都退不到)
想請問大家這是合理的規定嗎？謝謝大家