想請問各位
小弟遠傳合約到期一陣子了
最近想轉中華因為家裡中華收訊比較好
結果星期天辦好後一直在等待中華通知申辦成功的訊息
就在剛剛接到中華的業務電話錄音檔
內容是說我的申辦名稱與用戶名稱不符所以申請失敗
請問有人知道這是什麼問題嗎？
小弟客服一直打不進去也無法離開工作崗位去直營店問
另外是否該再網路申請一次等月底前補後續手續？
麻煩各位解惑了，謝謝！