我去年買了HTC的旗艦機U11,基本上對於這隻手機沒什麼好挑剔的。
因為這隻手機標榜防水機,也確實在我一年常泡水清洗的手機過程中,它確實能防水的。
上星期螢幕吃飯沾到醬汁,正常拿到廁所沖洗(這樣的事情這一年來我常做),結果悲劇就
發生了.
在一個小時內,先是話筒沒聲音,重開機後變成螢幕沒反應,然後就變死機,再也叫不醒
。
於是我當時沒想太多,拿回我當初購買的HTC專賣店,請它幫我送修。
兩天後,我自己打HTC客服,詢問維修進度,當我報手機序號時,客服竟然回答我,沒有
送修紀錄?????
我很怒的打回專賣店,才知到它們把我手機送到聯強,不是送回HTC原廠維修。
我很怒的說:
我拿回你們HTC專賣店,不就是要拿回原廠維修,怎麼不幫我送原廠??
對方就一直跳針,聯強也是原廠認證,客人沒特別說要回原廠修,他們就是送聯強。
送修第三天悲劇來了
HTC專賣店小哥電話打來了。
他說:
聯強維修告知,你這隻手機因為有碰撞,所以防水失效,裡面都濕了。
沒有保固,金額17915元,你要不要維修??
我:現在一台U11空機都不用17915,你問我要不要修??
而且這台不是防水機?我正常用清水洗,結果你給我判定潮機???
我不修了,手機還來。
結果我自己打電話給HTC客服,請他們來幫我送HTC原廠維修。
星期六早上手機收機,剛剛星期三早上8點30分手機回來。
中間沒一通廢話,也沒任何費用,手機好好的,裝在i am back盒子,回來了
心得:
HTC手機保固內,千萬不能拿回HTC專賣店和聯強維修。
還有我的U11再也不敢下水了。
HTC原廠維修好棒棒!
下班想去HTC專賣店嗆小哥,我送原廠不用錢.