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=====================原文如下======================
送修手機:HTC 10
故障狀況:手機電有時候充不太進去,不定時會自動重新開機(剛開始是低電才會),主
鏡頭破裂
送修過程:
=直營門市送修=
=工程師來電=
敘述檢測狀況
主機板有問題還有鏡頭破裂
報價頗高
之後復原者專案負責的人會打來
=復原者專案負責人打來=
一開始他先敘述手機狀況
他說:機子無法開機…………之類的
(…………之類的是符合我送修的狀況,聽到手機無法開機我就很不爽,因為我當初送修
的時候都還能開機使用)
他:因為報價金額過高,所以要付原機一成價2500換新機
我:為什麼我送修的時候明明都還能開機,怎麼到你們那邊就不行了?
他:是工程師那邊檢測的結果,我這邊不清楚
我:那要換的機子是什麼?
他:(開始報規格升級狀況)
我:請你直接給我型號,我自己去查(我當下很不爽直接打斷他)
他:Sony xa1+
我:可是我比較慣用的是HTC的
他:那如果小姐真的想要HTC的,可以換X(我有點忘了型號)
我:那請你幫我請工程師打給我(手機不能開機??),之後要不要換機我再聯絡你。
=工程師打來解釋=
主機板損壞blah blah blah
我跟工程師說你知道他要換什麼機子給我嗎?xa1+
我之後問工程師可不可以我不要修主機板,修鏡頭就好
工程師表示因為這個有專案的問題所以不行
=我打給復原者專案負責人=
我:跟他說你要還給我的機子,算是中階機欸,價錢也差那麼多算是同等級的嗎?
他:所謂的手機等級不是這樣比的啥啥啥
我:先生我就問一句,你能直接換U11給我嗎?
他:不行
我:好,我不換,手機還給我
=打給188=
我氣到爆炸打給188請主管出來
主管人非常非常非常好
我跟她抱怨一連串
最後的重點就是麻煩她幫我反應上去:1.換u11給我2.不然就修鏡頭
=主管中午打給我=
已經反應上去了
不過可能要明天才會有結果
=下午工程師打給我=
復原者要用專案幫我整支手機修到好
有缺料所以要等
=主管打來確認=
真的很感謝她幫我反應上去><
=手機取件=
=再次送件=
因為手機大概每五分鐘就重新開機一次==
=工程師打來詢問問題=
我有提供影片給門市
可是網址不知道為啥打不開
我又提供了一次
=工程師打來=
主機板換了
=取件=
目前手機頭好壯壯!
後記:
我查完xa1+到底是什麼手機之後
大爆炸打電話給我朋友
他在某手機公司工作
整整聽我吼了15分鐘QQ
我們一致覺得這個換手機的就是要銷庫存
我的復原者專案繳了兩年
199*12*24=4776
4776+2500=7276
如果我用7276去換xa1+我真的是腦子進水了
幹
真的很謝謝那位188的主管♥♥♥♥♥