蘋果打造新商業模式：硬體即平台、硬體即訂閱
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蘋果(Apple)一如外界預期，於12日產品發表會推出新款iPhone手機。然而此次新推出的
iPhone Xs Max款手機售價高達1,099美元起，較先前iPhone X售價還要高出100美元，因
此引發外界諸多對iPhone市場、銷量、平均售價、營收、獲利等的討論。
這些討論固然足以呈現出目前全球智慧型手機市場態勢、iPhone市場地位，以及對蘋果營
收貢獻等各種不同層面，但卻似乎過於片面，缺乏對蘋果整體商業模式發展的關照。
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雖然iPhone Xs Max硬體性能確實令人驚艷，該機售價也確實會成為話題，但行動產業策
略諮詢服務業者Asymco創辦人Horace Dediu表示，在12日蘋果發表會中，最有趣和最具意
義的部分，並不是新款iPhone或Apple Watch產品，而是該公司環境，政策和社會倡議部
門副總裁Lisa Jackson的簡報。因為該簡報不但為蘋果設立了新的遠大目標，也彰顯出該
公司現今業務發展趨向。
Jackson在發表會中表示，未來蘋果產品將會朝向不再需要在地球上開採新礦產原料的目
標邁進。
而要達到此一目標，該公司必須要做到3件事。首先，所有產品要使用回收或再生材料；
其次蘋果產品要儘可能確保具有長久的使用期限；最後則是，當產品壽命結束後，要確保
產品能夠獲得妥善回收。
就一般而言，以硬體裝置銷售為最主要營收來源的業者無不希望能夠銷售更多的硬體。因
此，產品具有更長久的使用期限，不啻意味著，使用者在產品更新上的需求將會降低，這
也就是說，產品更新銷量將會減少。
儘管蘋果此舉似乎違反一般業者常態商業模式，但Dediu表示，在該公司硬體即平台
(hardware-as-platform)、硬體即訂閱(hardware-as-subscription)商業模式下，可持續
性(sustainability)將會成為整體業務成長的主要力量。
就iPhone產品而言，雖然表面上，近年iPhone市佔下滑，與iPhone ASP攀升之間具有相當
關連性。但在將iPhone產品具有的接續使用吸收能力(absorbable utility)列入考量後，
可以發現整體iPhone使用者的使用成本並沒有揚升，甚至有時還會出現下滑。
舉例來說，如果一支售價為1,200美元iPhone手機的持續使用壽命，是售價600美元iPhone
手機的2倍的話，那麼該高價手機使用成本並不會高於低價iPhone；如果該高價手機使用
壽命是低價iPhone 4倍的話，該高價手機使用成本將僅為低價iPhone的一半。
因此，經由製造更為耐用的手機硬體，再配合軟體的更新支援，不但可以讓手機使用者感
到滿意，也會使手機用戶基礎獲得鞏固。
而在實際上，最先購買iPhone手機的使用者，可能會將原手機以二手設備出售，而第二手
使用者，也很可能會再將該手機出售。也就是說，一支iPhone手機在產品生命週期內，可
能會經歷3個使用者。這意味著，蘋果受眾群體(audience)將會擴大1倍，甚至2倍。
而這些擴展受眾群體，也會成為如蘋果配件、穿戴式裝置，以及服務等更具利潤業務的潛
在消費者。如此一來，蘋果透過擴展受眾群體獲得的利潤，不見得會低於直接銷售iPhone
。
由於目前蘋果這種硬體即平台、硬體即訂閱的商業模式，並沒有任何可與之匹敵的硬體業
者存在。這意味著，在可見的未來內，蘋果基於可持續性的業務發展模式，很難會面臨到
其他業者的挑戰。
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