【知錯要改】iXS賣比預期差 都是蘋果犯這3大錯
根據搜狐網報導，一般來說，世界上只有2種手機公司，蘋果和其他，蘋果作為一家手機
公司來說太有代表性了，甚至在很長的一段時間之內，iPhone可說是智慧手機的代名詞。
而蘋果在奪得高階市場的壟斷地位後，卻做出很多違反常理的動作，比如多款產品擠牙膏
版的升級，售價一躍而起等，更讓人不可思議的是，消費者並沒有用實際行動去抵制蘋果
的不合理，反而iPhone的銷售額依然是逐年穩步成長，蘋果的市值也順利突破1兆美元，
成為世界上最值錢的科技公司。
然而，這種一反常態的現象在iPhone XS這代手機上貌似行不通，iPhone XS、XS Max兩款
新機的首銷情況不如預期。連供應商都透露，由於iPhone XS系列手機的需求低於預期，
導致業績受拖累。
從自身體驗來看，iPhone XS/XS Max在各個管道都沒有出現去年一機難求的情況，基本上
只要不是太晚下單，都能順利買到，而在渠道商方面，從報價單可以看到，iPhone XS系
列手機在開售之後不約而同地出現一定程度的破發，可見iPhone XS系列手機的行情也不
被看好。
當然具體銷量只能等蘋果財報公布才能知道，但iPhone XS、XS Max表現似乎是不如
iPhone X。去年iPhone X售價首次突破4萬元都能賣這麼好，iPhone XS、XS Max怎麼就不
行了？以下歸納3大錯誤，包括系統升級幅度太小、中國市場奉行消費降級、蘋果競爭對
手增加等。
價高並不是主因
很多人會說，新iPhone首銷表現不如預期，主要原因是價格太高。確實，無論是和去年的
iPhone X比還是其他智慧手機相比，iPhone XS Max頂配售價超過5萬元，價格確實昂貴，
但這並非主因。
不需要懷疑蘋果手機使用者的購買力和蘋果的號召力，去年iPhone X就是最好的例子。
iPhone X的頂配售價突破4萬元，但依然在10個月內賣出6000萬支（GSMArena資料），成
為2017到2018年間最暢銷的單一型號產品，戰績彪炳。
由此可見，只要能夠給消費者帶來新鮮感，無論多貴的iPhone都不愁賣不動。我們相信，
如果iPhone XS系列手機升級幅度夠大，產品夠有創意，即使在售價上漲的前提下，也會
有不錯的銷量，但如今iPhone XS系列手機首銷成績不如預期，顯然問題是出在產品上。
看完發表會後大家一定會認為，iPhone XS系列手機除了升級鏡頭、A12晶片和加入雙卡功
能外，由內到外基本沒有明顯升級，在升級幅度如此小，蘋果如何能夠說服iPhone X用戶
將自己手中的10周年機型升級至iPhone XS呢？
再者，在開賣不到1周的時間裡，iPhone XS系列手機就暴露出諸多問題。首先是訊號問題
，據The Verge報導，在海外的多個論壇上，抱怨iPhone XS系列手機訊號差勁的人不在少
數，一款售價逾4萬的產品卻連基本體驗都無法保證，這想必會打擊潛在消費者的購買信
心。
另外還有標配萬年5V-1A充電頭，也是讓人看不懂。若要論誠意，iPhone XS系列真沒多少
。
根據蘋果的財報顯示，中國已成為除美國、歐洲市場外的第3大市場，甚至有資料顯示過
半iPhone X都是由中國消費者買走，由此可見中國市場對蘋果非常重要。
如今中國手機市場普遍奉行消費降級，也導致蘋果的手機一年比一年賣不動了。根據今日
頭條公布的《2018年上半年用戶手機購換行為洞察白皮書》顯示，在2.25萬價格帶的產品
上，消費者換機預算相比去年同期下降24%，換句話說就是更不願意花錢買旗艦機。
在手機均價方面，自2016年起出現較大幅度上漲，然而到2018年手機均價又跌回去，現在
手機均價已經降至1萬出頭，可見廠商也深諳消費降級之道。在不同價位手機市佔率，高
於1.35萬的旗艦手機占比略微下滑，幅度達1.4個百分比，而9000元到1.35萬價位的手機
市佔率明顯上升，可見旗艦手機對消費者的吸引力出現一定下滑。
從這些資料可看出，蘋果的主要市場中國，正在面臨著一次消費降級，雖然依舊有為智慧
手機一擲千金的消費者，但更多的消費者正變得更加實在和理性。這時候卻把iPhone XS
、XS Max的售價不斷抬高，肯定會讓部分潛在消費者望而生畏。
蘋果的陣痛期
蘋果在產品換代中沒有拿出足夠的誠意，至於其他同業又是怎麼做的呢？作為蘋果在中國
市場的主要對手，華為、OPPO、vivo正不斷靠產品和行銷戰來蠶食蘋果的市佔率。
在資料方面，根據Canalys公布的第2季中國智慧手機市佔報告可以看到，蘋果排在第5的
位置，遠不如華為、OPPO、vivo和小米。其中華為成長幅度達22%，vivo更高達30%，他們
的大量出貨正在擠壓蘋果的生存空間。
在產品方面，OPPO Find X和vivo NEX還不足以撼動iPhone XS系列手機在旗艦機的地位，
但更低廉的價格、更優雅的設計和更有針對性的行銷，正讓一些中立的消費者動搖。
這段時間可以稱為蘋果的陣痛期，在新技術尚未成熟之際，蘋果雖然是智慧手機行業的領
頭羊，但也難以拿出太多顛覆性的創新。未來蘋果依然有機會推出類似iPhone 4、
iPhone 5s這種帶給手機產業巨變的產品，但可能不是現在。
由於一開始就沒有太多人看好iPhone XS和XS Max，因此首銷成績如此也可以想像得到，
畢竟外界已可從之前曝光中得知，iPhone XS和XS Max在設計上幾乎沒有太大改變，配置
上也只是例行升級，給市場帶來的震撼遠不如iPhone X。市場真正的關注點，是被稱為廉
價版iPhone XS的iPhone XR，而這款產品可謂是萬眾期待。
蘋果並未在任何場合將iPhone XR稱為廉價版iPhone XS，而從售價來看也絕對算不上廉價
。但正如庫克所說，iPhone XR存在的意義是在於能夠在較低售價上，讓消費者體驗到
Face ID、A12處理器等iPhone的主要賣點，因此將其形容為廉價版iPhone XS更加相襯。
對於奉行消費降級的中國市場來說，iPhone XS和XS Max高高在上不可攀，但消費者只要
咬緊牙，還是能夠以過去iPhone 8 Plus的售價買到一款帶有瀏海螢幕、使用A12處理器的
蘋果手機，這也讓iPhone XR看起來十分有性價比，但是iPhone XR也有一些X和XS系列所
不具備的缺點，比如過寬的邊框使其看上去宛如一支華強北產品。
比較遺憾的是，iPhone XR因為零組件量產的原因，需要延到10月26日才能正式開賣，若
非如此，憑著iPhone XR的熱度，一機難求、Apple Store排長龍的盛況很有可能會再現。
（財經中心／台北報導）
https://tw.appledaily.com/new/realtime/20180930/1438208/
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