這類問題，我在SONY也有遇過，好好的東西拿去要換電池。
最後就像大家講的走著進去躺著出來(手機)
開關機都沒問題，當場還讓櫃台按完關機，退卡出來給我。
說多久再回來拿手機，結果一通電話來說手機主機板有問題。
跟我講換一塊主機板多少，當然三星也有這種情況。
所以最後的方法我現在個人感覺就是，當場請人在旁邊拿手機錄影。
把在場談話錄進去，人可以模糊點沒關係。而且一定要錄手機還在正常使用狀態下
關機拿給人員收進去維修，這樣的證據力才強大。
雖然最後那些大廠商在台灣服務沒有歐美或澳洲那麼強大，保固內直接換新。
但至少可以把他們這種態度亮出來
現在很多手機維修廠商，我看根本也沒有心要幫你維修過保的。
拿進去直接弄壞叫你換新的，你不換新他們怎麼會有錢賺。
所以建議現在過保產品不要拿回去原廠維修廠商，會亂搞叫你換新的機率很大
錄影自保拿出來人家還不見得願意賠你，但能夠讓大家看到他們的嘴臉。