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HTC真的不行了嗎？根據美銀美林全球研究部（Merrill Lynch Global Research）調查超
過3萬名消費者的研究報告，13個智慧型手機品牌中，HTC用戶中有25%下一支手機想跳槽i
Phone，成為調查中12個Android手機品牌中「第一名」，如此誠實的選擇，是否也暗示了
使用者對於HTC品牌手機的未來已感到絕望呢？
根據美銀美林全球研究部分析師 Horace Dediu 所釋出的統計結果，他們調查 32523 名
智慧型手機使用者，針對他們目前使用的手機品牌，以及下一款欲使用的手機品牌所調查
的結果，品牌忠誠度（目前使用手機與下一款手機一樣）最高的品牌由Apple奪冠，用戶
忠誠度高達70%，華為（54%）、三星（53%）則居於第二、第三名，結果正巧與當前智慧
型手機出貨量前三強不謀而合。顯示能持續出貨大量品牌手機，乃是基於這三個品牌經營
現有用戶的努力。然而，華為與三星用戶的品牌忠誠度相比蘋果來說，仍有一段差距，結
果僅超過五成一點點，進步空間還很大。
以品牌忠誠度來看，表現最差的品是Lenovo旗下的摩托羅拉，只有11%使用者打算下一支
手機仍舊續用同品牌。倒數第二名至第五名，則是ZTE（品牌忠誠度12%）、LG（29%）、B
lackberry（30%）以及HTC（34%）。以此指標來看，不難看出這五大品牌在現有智慧型手
機業務經營上的挑戰相當巨大。
以中國大陸市場來看，品牌忠誠度經營最好的就是華為（54%），接著則是vivo（41%）、
OPPO（40%），Lenovo（39%）以及小米（37%），ZTE（17%）的表現跟前者有不小差距。
而若以下一款手機想要使用別品牌的比例來看，蘋果iPhone明顯成為絕大多數Android品
牌手機最想選擇的下一個手機品牌（對於Google、LG用戶來說，三星是最具吸引力的下一
個品牌）。其中，被蘋果挖牆腳挖得最厲害的品牌，就屬HTC，想跳槽的比例高達25%，接
續則是Blackberry（22%）、OPPO（22%）、vivo（20%）、小米（20%）、Motorola（20%
），就連三星、華為，也有各有19%、15%現有使用者想跳槽蘋果陣營，顯見iPhone的對於
Android品牌使用者來說，還是頗具吸引力！
最後，以地區性品牌來看，LG品牌手機用戶有15%下一個品牌想改用三星，同樣指標來看
，三星品牌手機用戶只有1%想跳槽LG，以南韓電子雙雄的情況來看，LG努力的空間還很大
。而以中國大陸市場來看，蘋果iPhone除了均吸引五大中國品牌（華為、OPPO、小米、vi
vo、ZTE）15％以上用戶想要跳槽外，OPPO、小米、vivo、ZTE也各有9%、10%、、10%、12
%使用者想要跳槽華為，展現出華為品牌手機在中國市場的龐大魅力。
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其實看到也覺得一點都不意外
實在想不透
哪些人用過HTC後還會想拿HTC
相機不行 軟體調教也不太ok
每天上下課在公車捷運上
也沒看到有人拿HTC
究竟HTC的未來會怎樣呢？
實在讓人有點擔心的一個他國品牌