中華電隱藏方案太神祕 網實測好生氣
三立新聞網 http://bit.ly/2DuvtXb
搶搭雙11活動熱潮，電信五雄也加入了戰局，中華電信推出了199優惠方案，但必須搭配
通關密語「機不可失」，而就有網友在「Mobile01」論壇上分享了實測的結果，發現實體
店面與語音客服詢問該方案，得到的回應卻是天壤之別，讓他直呼：「覺得被耍」。
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▲中華電信的隱藏版優惠讓不少網友氣pupu。（示意圖／資料照）
該網友表示，自己在媒體公開訊息後，因知道有資格限制，於是先聯繫客服確認後，立馬
機不可失的替家中長輩拿去門市辦理，但辦理的流程卻讓他大感不悅「整個流程是門市人
員跟你要了雙證件準備辦理時，處理到一半，跟你說系統無法選擇該方案（2分鐘前才確
認過才拿證件），覺得被耍，回去後再去電客服，竟然跟我說目前沒這方案資訊，須等明
天請專人跟我聯繫，連繫後就是一連串的打太極，浪費了一堆時間卻得不到任何進展，到
目前也得不到官方出面說明具體的資格。」而他最後也表示「假設你符合資格辦成了那就
恭喜，如果辦不成其實錢是小，但感覺很差。對這種大企業的態度簡直就是『還好中華電
信不是做大眾運輸業。』在雙11聚焦的購物活動估計有不少人遭遇一樣的事情，不應該這
樣浪費大眾的時間。」
而文章曝光後，不少人留言回應「專人今天已經聯繫過了，結論是去門市前致電客服說有
，去門市後客服說沒有。錢是小，就是對這種行銷奧步不管你浪不浪費時間的心態感覺很
差」、「下午一點去門市問結果是已經全部取消了」、「今天下午一點去申請狀況跟你一
樣，櫃臺說抓不到方案，我也致電客服，客服也說沒這方案」、「剛看到新聞衝去直營店
，結果櫃台說台南市額滿了，我問說所以各縣市有額度限制嗎？櫃台說台南額滿了，其他
縣市不清楚，這是一種耍人的概念嗎？」