合約剩2個月 299/6G,覺得有點不夠
11/8 晚上就先搶了Line Mobile 211方案
(我從頭到尾都沒收到入場連結跟密碼,都靠版上的資訊)
申請過程還算順利,7點鐘就填好資料送出表單,也有收到確認信
想說隔天再去TWM解約
11/9 下午大約4:30接到客服電話確認是否要申辦LM 211方案
在電話裡我表明還有合約,下班才會去解約,客服也說今天辦理解約即可
晚上7:50收到訊息
"申請的攜碼服務經原業者回覆失敗,請先跟原業者確認原因後,
再回到網路門市重新申辦,或撥網路客服專線"
打專線過去,對方表明是支援部門,客服部門已經下班,有需要請於上班日撥打
當下心裡五味雜陳 [email protected]#$%^&*,有點擔心辦不到。
上LM網站查門號還是"已經申辦狀態"
出門辦理解約
門市有4組在申辦業務,有2組都表明要跳槽到LM
輪到我的時候,一說出解約,客服馬上回跳LM嗎?隨後苦笑兩聲
客服依SOP挽留客戶,提供$199/12G/24months、$399/OO/24months
問我是否考慮留下?他覺得LM是跟遠傳借訊號不穩,就像亞太跟TWM借一樣
(LM訊號會不穩嗎?這方面我不太清楚)
我面稍有難色,說我覺得$399有點太貴,$199/12G似乎符合我的用量
但我不想萬一用量不夠的時候,用的很辛苦,還要加購流量,暫不考慮
客服說今天真的太多人NP了,請示主管後,給我一個新的提案是
$299/OO(限21M)/15month+$399/OO(限21M)/9month,總共24個月
拜託我再考慮看看
考量了違約金+可能辦不到LM的疑慮
最後接受了這個方案,比起原本的合約,也算有提升啦
從6G/299 -> OO/336(平均)
PS. 回家後,阿Q自我安慰法,反正過兩年也會有1111活動阿。