[問題] NP生效時間

作者: dreamgirl (嘉嘉)   2018-11-16 13:06:36
NCC規定, 攜碼用戶如於每日晚間8點前完成標準申請作業程序,
隔日就可開始使用移入經營者的電信服務。
例外:
a. 攜碼服務作業公休日: 攜碼服務作業因系統維修考量每個月會公休一日, 不受理攜碼
服務. 每個月攜碼服務公休日通常是每個月第三周的周六, 若適逢公休日, 則生效日必須
是D+1日.
b. 指定攜碼生效日: 攜碼服務生效日是可以指定D+0~D+30日. 若當初申請時,
有指定其他日期, 就會依當時申請設定日期生效.
c.業者間必須進行相關審核及通知作業
延誤: 電信業者收到攜碼申請後, 會發出攜碼流水號, 並與移出業者進行相關審核及通知
作業, 一般作業時間約兩個小時以內. 不過, 若申請用戶資格上有些問題(如仍有欠費、
違反服務契約遭停止通信或綁約等情形…), 相關審核作業就會延誤, 將會造成無法攜碼
服務在D+0期限內生效.
c.攜碼申請過多塞車延誤: 2G/3G升級為4G或2G升級3G( 內部換網, iNP)與原號
換新業者(NP)都是屬於攜碼服務. 若電信三雄推出的殺手級優惠資費或是例假日
值班人員較少, 就有可能因申請量暴增導致超過各業者每日可以申辦攜碼的配額
或是內部作業不及而造成申請塞車產生生效延誤問題.

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