症狀說明:
1. 不定時會斷線,斷線狀況為4G/3G字眼消失,但訊號還是滿格,如圖所示
(APN兩個選項都交換過了)
https://i.imgur.com/BJ6JINj.jpg
2. 嘗試搜尋可用網路,依然可搜尋到中華3G/4G訊號,但連不上中華4G訊號
https://i.imgur.com/mQNRELc.jpg
https://i.imgur.com/F6vkXTI.jpg
3. 斷訊頻率運氣好的話一天一次,不好的話一天兩三次,今天早上就斷了一次。
4. 網路速度異常緩慢,異常是跟其他人的門號比
去中華櫃台更換sim卡前速度測試,同時間中華櫃台公務機速度約140mbps以上
https://i.imgur.com/TEYXXPR.jpg
交叉測試中華公務機sim插至我的手機,我的sim卡在中華公務機速度亦約30mbps
https://i.imgur.com/wg4D9CX.jpg
更換sim卡後在我的手機測速,同時間中華櫃台公務機速度約120mbps以上
https://i.imgur.com/IK9CaHi.jpg
5. 中華電信後來表示想測試斷訊,但隔了3天尚未聯絡我,
本人測試台哥大/亞太沒有斷訊狀況,亞太開了3天依然頭好壯壯沒斷過線
6. 之前手機送修時已拿神腦三爽備用機測試,還是有斷訊問題。
7. 異常時間約為1個多月至2個月
已做測試及維修:
1. 手機型號為Sony XZP,已送修2次,2次神腦回復更換機板,但沒說明異常原因
我是懷疑工程師看到手機網路異常就直接換板了。
2. 有交叉拿自己的台哥大/亞太sim卡測試,均無斷線異常
3. 拿中華櫃台公務機sim卡插到我手機測試,速度飛快,為本人速度4倍以上
4. 我的sim卡插在中華公務機上速度一樣很慢,為中華公務sim卡1/4不到
5. 我的sim卡和朋友手機/sim交叉測試依然有速差,但比例不定,大致2-6倍都出現過
6. 偏好的網路類型/啟用VOLTE/存取點名稱/電信業者/漫遊服務/插拔sim卡/
剩單sim卡/換sim卡槽/手機重置...簡單的測試部份幾乎想得到的都試過了
7. 30mbps的速度算快的,本人現在常常測不到15mbps...
8. 主要活動範圍為大桃園地區,觀察到斷線的地點為台北/新北/桃園/高雄
客服有問我有沒有上網查過網友類似案例,其實我查很久了...但真的找不到完全雷同的
大致看了一下狀況都不太一樣,所以來發文看看有沒有人遇過相似的問題,真的滿困擾的
謝謝耐心閱讀。