看到版上這麼多例子
也來說說 最近辦LM氣到飽的心路歷程好了
由於我的手機笑稱是ptt專用機
所以在今年1月辦了台星99元/1M吃到飽方案
最近在公司 台星訊號只有0~1格
在11/8號早上時 知道有LM111的方案
當時還感覺超幸運的
那時候還不知道是氣到飽的開始
11/08 下午立馬請假付違約金解約
晚上搶LM111名額 - 當時心裡還想 7點半就搶到
應該會比別人早出貨 真的超幸運的
11/12 看到很多人都收到了 為什麼自己還是在訂單中
打電話問客服 客服告知說是因為我的戶籍地址和全家取貨地址不同
被列為異常訂單 （？？？選全家的人這麼多 沒聽過誰地址不同就被列為異常？？）
會再幫我處理
11/14 訂單還是一樣 再打一次客服
客服又改口說 因為訂單太多 要我再耐心等
（這時就超級不高興 因為我是言出必行的話 所以我被騙我會超火大）
11/16 晚上終於收到全家通知 10分鐘之內馬上派出老爺幫忙取貨
裝了LM的SIM卡之後 沒通 再換回台星SIM卡發現完全找不到台星的SIM卡
印象中之前有看到FB公告 如有急用 可以先打電話給客服開通
大約晚上10點打給客服 客服說是台星擋了我的NP
後來遠傳、台星和我三方通話
遠傳客服被台星打臉 台星客服說我們沒有擋 隨時都可以NP
遠傳客服被打臉之後 改口說會馬上幫我處理
11/18 LM SIM卡還是不能使用
由於在版上有看過每日開通都有名額限量 所以我選在淩晨12點後馬上打給客服
男客服告知他們到12/15每日NP的名額都額滿了
沒辦法先開通 要我直接先等到11/21開通日
這時候我真的很生氣 明明16號的客服說是台星擋的 要幫我急件處理
就念他們每次打電話過去 客服說法都反覆
明明16號客服被打臉之後 說會幫我急件處理
現在告訴我16號的客服沒有做任何處理 還是要我等到21號
問他們還有沒有誠信？
這時男客服很不客氣的說 如果你感覺服務不讓你滿意
你可以取消這次訂單
或著去台星重補一張SIM卡 撐到開通日為止
有關重辦台星SIM卡的錢 他們會吸收
如果有買上網包 他們也會吸收 但是請不要故意買很貴的上網包
我跟男客服講 您們多次改口 我怎麼知道我下次打的客服會不會又改口
這時男客服留下了員編 結束了這次會談
老實說 真的很火很火
我不知遠傳的誠信在那裡
也不知道他們員工是不是都沒有口供串好
結論就是 他們答應的事情 不一定會做到
約好事先開通 真的只能聽聽就算
我決定請假到我手機門號開通為止
可能經過這幾天的洗禮
氣到醫生說我有宮縮的現象 要我臥床不要走動
加上我目前是負責手機APP客服的作業
沒有手機訊號沒有網路 什麼事情都不能做
相較之下 台星客服真的好很多
昨天他們還特地打電話來
幫我查清楚為何 SIM卡不能用的原因
請我有空可以直接到門市換SIM卡
要不是公司訊號收不到 Q_Q 真的捨不得換
唉 ...
※ 引述《february2 (february2)》之銘言：
: 剛再打電話去問客服
: 詳細問到底是什麼原因
: 導致我18號無法成功攜碼
: 客服主管也只是鬼打牆說是網路的原因
: 到底是什麼網路原因也說不出
: 重覆說我要22號才會開通
: 我已經向NCC檢舉
: 真是讓人超級火大
: ※ 引述《february2 (february2)》之銘言：
: : 我是8號好友之夜9：30辦理攜碼的
: : 15號收到合約書
: : 合約上面寫的是預計18號凌晨2～5會開通
: : 因為今天早上一直重開機也沒訊號
: : 所以打電話到LM客服去問
: : LM的客服就直接幫我轉到遠傳的客服
: : 遠傳的客服說我的開通日會延到22號早上
: : 說是NP的人太多了
: : 請問大家攜碼到LM的開通時間
: : 是否有照合約書上的開通時間開通呢？
: : 還是跟我一樣被延後了@@
: : 剛再打電話去問，
: : 客服竟然說我14號有去說要取消的
: : 所以攜碼失敗再重啟才會延到22號，
: : 但問題是我根本沒有取消過，
: : 怎麼會有我要取消的記錄？？？
: : 我10號只用line文字客服問訂單進度
: : 15號問line文字客服問合約簽名的問題
: : (文字客服忙線中沒回)
: : 真是見鬼了，昏倒
: :