我是11/08好友之夜申請,當天就解約
卻在11/17才收到sim卡,過了九天只能用家裡跟別人wifi的日子
13號簡訊說我攜碼失敗,我整個黑人問號當天再去原中華電信詢問,才知道他幫我”解約
”並沒有把我熱線刪除導致戲碼失敗,要跟他說明np才會清個一乾二淨,後來打lm客服說
明她也再次詢問基本資料跟方案,沒想到14號還是傳簡訊要網頁再次申請,而且是三個方
案都可以選,付完錢這次就穩妥的17號收到sim卡了。
備註:要記得說NP不要只講解約要不然戲碼跟我一樣等很久,出去玩沒自己網路真的很不
方便
※ 引述《smileflower ((σ′▽‵)′▽‵)σ薰~*)》之銘言:
: 這幾天真是感到灰心挫敗
: 花了這麼多時間結果一場空QQ
: 11/8 卡了一段時間終於申請到111方案,也成功扣款
: 然後幾天的無消息後
: 11/15 簡訊通知:攜碼失敗,請先與原業者確認原因後再重新申辦
: 下午打客服電話,20分鐘都還在「請不要掛斷電話,我們馬上為您轉接客服人員
」
: 上班中,沒辦法一直等下去。掛斷後改用留言方式詢問。
: 下班後發現有未接電話,然後又是一封簡訊:因致電未連繫上,有任何需求請透
過
: LINE MOBILE官方帳號與文字客服連絡。
: 11/16 下午終於跟電話客服連繫上,客服表示預付卡(中華如意卡)需要先去繳清轉出費
: 用,再跟他們連繫。
: 晚上下班後就趕緊去中華電信申請攜出,並繳112元。想說很晚了,隔天再打電
話?
: 11/17 凌晨12點多看到手機有簡訊,是LM傳來網址提供重新下單,截止時間11/16 11:5
9
: 整個錯愕....看了一下時間,是下午3點多送的,應該是打完客服電話後傳的。
: 客服小姐只有提到繳費完後要記得連絡他們,完全沒說會再發簡訊申請重新下單
..
: 也沒提到是這麼限時的方式。
: 幾個小時沒看手機...就把之前花的心思都白費了
: 後續打的客服電話都講很久,最後結果都是一樣。只能重開一次賣場,錯過了就沒有了
。
: 並強調這個活動已經開始很多天,11/8就開始的。說得好像是我故意把事情拖這麼久似
的
: 總之Q_Q 一場空,今天也收到退款通知了。