[新聞] 這位董事長,客服這種小錢不用省吧?

作者: Lsamia (samia)   2018-12-09 15:52:50
心得:欸其實這種講法很奇怪耶
筆電相關的電話客服轉移給對岸做都已經不知道是哪年的黃曆了
華碩手機整個體系又承接集團的共同體系,
這應該不是甚麼現在才要發難的事情吧
這樣堅持感覺之後不管買哪家的東西
最後都會很崩潰的感覺qq
https://tw.news.appledaily.com/forum/realtime/20181208/1480487
這位董事長,客服這種小錢不用省吧?
出版時間:2018/12/08 21:20
作者:黑心律師/楊律師
因為我覺得每個國家都要有自己的筆電及手機工業,所我買acer的筆電,我只買asus的手
機。
我今年8月買到有瑕疵的ZenFone 5 手機,到華碩的皇家送修至今沒修好,中間二度宣稱
修好,結果拿回來根本仍是壞的,又三度送修,至今還沒修好…我願意認賠停損,那1萬
多元的手機我不要了。
但唯一讓我無法忍受的,是我昨天打電話去華碩手機客服,聲音卻是大陸腔,我好奇問她
身在大陸或台灣?她很坦白說她人在大陸。
堂堂董事長的施崇棠啊~客服這種小錢不用省吧?你為何不僱用台灣的視障人士擔任電話
客服?若您覺得必須明眼人才比勝任,為何不僱用明眼的身障者(例如坐輪椅)?若非要
身體健全者,為何不僱用台灣的健康又勤奮的勞工當台灣的電話客服?這溝通會比較順,
我不想和死背台詞的人通話啊!
我是政治冷感的人,但是我真的好希望當我連續買了ZenFone3~4~5後,當我願意認賠1萬
多元後,我仍願意繼續用新台幣支持華碩研發製造台灣手機時,能否麻煩您改僱用台灣人
擔任台灣電話客服?若是身障者尤佳。
作者: horstyle0411 (樹林馬尚)   2018-12-09 15:58:00
不知道適不適用呢? 消保處:電器類三次修不好可退
作者: longkiss0618 (劍舞北極)   2018-12-09 16:12:00
麥當勞也是給大陸的
作者: zgmfx10azxcv (willie)   2018-12-09 16:32:00
我以為這大家知道了
作者: justtakethat (TT)   2018-12-09 17:38:00
CSR對企業來說本來就很重要
作者: zitoneverwin (東山雞頭)   2018-12-09 21:33:00
以我打過外包中國的客服(包含華碩一次)人好不好是其次(通常做客服也不可能爛到哪去)因為客服都必須要有一種特殊的腔調 再配上中國口音在電話中聽起來真的吃力 稍微恍神或旁邊雜音大就會開始聽不懂了 所以如果可以選 我還是想選台灣客服雖然我也很少打客服 不過自從上次的經驗後 下次要打華碩 我應該寧可跑一趟皇家比較快
作者: charlie60508 (Bronw)   2018-12-09 23:29:00
中華台北跟中國 不要分這麼細

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