本身使用iphone 7 plus快滿兩年
一切都好，沒啥問題
去年八月爸爸想換手機時，就去通訊行買了iphone 7 plus
買了沒多久，就發現通話時常發生對方聽不到聲音的情形
但因為爸爸工作上蠻依賴手機，
拖到十二月才去換了一支良品，
結果問題依舊，通話品質還是時靈時不靈。
現在我上網一查，才發現去年五月有出過新聞
例:東森新聞「升級iOS 11.3又出包？蘋果承認iPhone 7麥克風會失靈」
網路上關於iPhone7系列的通訊災情時有所聞QAQ
通訊行現在可能覺得我們是奧客，
但花了台幣兩萬六，連基本的通話功能都沒辦法保證
我們也不願意啊 > <
請問廣大的鄉民，下一步該怎麼走?