小弟我是去年十月底轉回來中華的用戶
目前用的手機是XZs
原先用的是遠傳，因為合約到了所以攜碼到中華
都是4G吃到飽
之前在用遠傳時狀況都很穩定
除了訊號可能沒那麼優。
然而在剛換到中華之後，一直有網路訊號很詭異的狀況
也就是訊號滿格網路卻不通的情況
那上面有人說重置網路，試過但沒有明顯改善
所以直接打800做處理
起先是問我說大部分會隨機待在什麼地方
但因為這種問題都是不定地點發生的
我根本就很難確定哪裡會發生問題
直到我說假設在三多路上行走，都可能發生網路斷訊
他才跟我說室外不太可能有死角
所以有可能是設備的問題
但我也提過我已經換過設備了
包括去門市換sim卡
也換過原先的HTC手機去實驗
不管怎麼樣狀況都沒有改善
把這些資訊都回給中華的工程師後
中華的回答是：「那可能還是設備問題。」
也就是說我一直沒有改善網路的訊號
我就得不斷得找到直到能正常使用的裝置嗎~"~
中間的過程我覺得我超像奧客在刁難
只是這種結果真的很難讓人接受
有沒有鄉民現在也會遇過類似的狀況?
主要的特徵就是室外訊號滿格卻無法連網
另外這種狀況，如果我把偏好網路設定改成：WCDMA(慣用)/GSM
也就是他只會跑3G+訊號的圖示出來的情況
不會有以上說的問題，可以順暢使用
會發生問題都是出現在網路偏好4G時
我現在只要出去會隨機遊走的場合都只能改成這種網路偏好...
非常不方便
而且明明偏好是4G/WCDMA/GSM
但是4G網路不見了他很少會自己跳回3G+
我不動作他網路就是卡在那邊沒辦法用
雖然我知道這種狀況來這邊問鄉民沒有用
但是我連求助客服都沒有結果了...
算是取暖文吧?是不是要用這種訊號用兩年半了阿~"~