一.店名：apple 8專業維修中心
二. 前言
最近家人手機開始很常當機 螢幕滑不動
拿去該商家維修
第一次該商家 把螢幕換了新的 但拿回來還是不見好轉 仍然每滑一下就當機 之後有在把
手機拿回去修第二次 這次換了其他新螢幕 仍然情況沒有好轉
三.事發經過
今天家人又再次拿手機回去修理
因為已修了三次 家人請教究竟當機原因為何 是否為螢幕問題
服務人員說看起來不是螢幕問題 要在修理
家人詢問 那大概什麼時間可以修好
服務人員 回答 無法知道確切的時間
家人質疑服務人員應該要告知我們他們的處理程序 需要做什麼檢測 大概花多少時間 應
該先告知 而不是什麼都不知道 畢竟手機算重要物品 要放在店家多久 總該大概了解時間
服務人員開始不耐煩說 就是無法知道確切時間 之後會在通知我們
過約一小時左右 商家回覆我們
他們找到當機原因了 但是不願意幫我們修理 因為我們態度很差
家人聽到非常生氣 因為我們並沒有兇他們 只是質疑他們的流程與說明
但因為家人擔心重要資料物品在他們手上 也就順他們的意 去把手機領回
回去領手機後 家人說那原本的螢幕可以還我嗎
服務人員說 早就丟掉了 你聽不懂嗎
家人回應 你們做生意不該這樣做 且你們收了我兩千多也沒修好 之後就轉頭走出去
只聽到 服務人員在身後大吼 你給我回來！
但我們並沒有理他 直接走出去
事後我們有在google評論給予低分
但店家似乎找了一堆打手 在一小時內大概就有四則五顆星評論
我覺得我們在質疑過程中可能讓對方覺得態度不好 可是店家修理了兩三次仍沒修好 不檢
討自己的技術 最後甚至拒絕幫我們修理 讓我們很傻眼