Re: [心得] exodus送修回來變U12+?原廠回覆直接換新機。

作者: lmser (襪子)   2019-03-13 17:58:07
有網友回覆說重刷RUU就好了,
這個我不太懂,昨天看了一下除了設備名稱變了,
zion錢包不能用,還多了Hami包的app,
跟『加速達人』、『安全達人』app,啥毀...
----更新一下目前原廠回覆。----
昨天(3/12)晚上同步在Htc論壇發了一篇文章
『exodus電池%數顯示異常,送修回來變成U12+???』
結果今天(3/13)下午就接到HTC客服來電,
告知確實是他們家工程師疏忽,檢修更換時出錯,
未避免我過久等待(嗯..再等下去真的會爆氣..)
所以該支住錯靈魂的exodus他們會收回,
然後直接換一支新的exodus給我。
這兩天會請快遞來舊換新,但是保固照原本的算。
我是有點猶豫,畢竟現在用還算順順的,
而且我有慣用的冷錢包,另外放少少的在幣安,
zion錢包根本沒在用就是了..
不過客服盛意拳拳(?)之下,還是同意換了。
老實說,這樣的處理方式我覺得是剛好而已,
這樣換新機,我是沒有甚麼感覺,
畢竟保固沒重新算,如果新機來的黃屏,
還是甚麼亮點、瑕疵,就又要送原廠了..
另外感覺重新定價的exodus,
應該堆了整個貨倉滿滿的.....
那個定價還不如去買U12+。
如果真的是換錯機板的話,
這種事應該也只有exodus & U12+有機會發生吧?
然後剛好我遇到,
我運氣真好~~
※ 引述《lmser (襪子)》之銘言:
: 然後剛剛發現我的exodus可以調解析度耶,
: 記得之前只有U12+可以,exodus不行。
: https://imgur.com/uUlNJDU
: %%%%% 以下碰到的問題都是文中附圖 %%%%%
: %%%%% 給HTC的是更清楚的影片 %%%%%
: 維修單
: https://imgur.com/W0ZQg6t
: 文長,基本上就是遇到『有時』電池%數顯示異常、USB插孔異常、關機狀態無法充電的
: 問題,進入Recovery mode時,『必定』狂跳錯誤訊息。第一次送修說正常,原機送回,
: 問題依舊。第二次送修換機板後送回,結果Recovery mode的錯誤訊息還是一樣狂跳,設
: 備名稱從Exodus 1變成U12+,電池%數問題還待這兩天確認。兩次送修花了快一個月,我
: 手機買來也不過剛滿3個月。
: 去年12月的時候,也趕上熱潮入手了一支exodus,
: 從M10換到exodus,各方面操作使用感受都非常好!
: 但是從2月初開始發現手機電池顯示%數有時會怪怪的。
: ex.80%開始掉%很快,幾乎是10幾秒就1%,
: 但是到60%後突然就卡住,幾十分鐘都不會變(好強的續航..)
: 重新開機電池%數就又正常。
: 60%、50%、25%都有遇過卡住的問題。
: https://imgur.com/7Y3oiO2
: 另外是關機充電時,插上USB線會顯示0%,無法充電,
: 要一直重複拔插到它高興才能正常充電。
: 插著開機有時會伴隨逼逼聲跳出
: 『USB連接埠發生問題...沒有接觸到液體。』
: https://imgur.com/caPoABs
: 有嘗試雙清看能不能解決問題,結果沒用,
: 但是進入Recovery mode時,發現下面狂跳錯誤訊息
: E: can't open /sys/class/power_supply/battery/capacity
: https://imgur.com/9eNwypm
: 看字面意思,感覺電池%數顯示異常可能跟這個有關(吧?),
: 於是進線客服報修。exodus維修跟u12+一樣,
: 直接打電話或聯絡線上客服,不用透過都不會回覆的信箱。
: 第一次送修隔天客服來電跟我說原廠檢修一切正常,
: 啥毀...電池%數顯示異常、USB插孔異常可能不好重現,
: 可是進入Recovery mode一定會看到錯誤訊息啊。
: 請客服幫我確認檢修單位有看到,
: 結果隔天客服還是說檢修單位回復正常..
: 原機送回,問題依舊.........
: 用了兩天,乾脆直接把問題錄下來,再進線客服約二次送修,
: 這次要我不要重置,保留APP(等於他們懷疑是軟體問題)。
: 看收件點不是桃園,而是送到八德店去..
: 過了一周客服來電說八德檢測不出電池%數異常問題,
: 但是有看到USB異常,所以要再送回桃園做硬體更換,
: (所以是桃園檢修硬體,八德檢修軟體???)。
: 在桃園又躺了一週,上週五我進線詢問進度,
: 客服告知已換了機板(不是USB有問題?),下週會寄出。
: 今天收到一開機先進Recovery mode,錯誤訊息還是狂跳啊!
: 然後進入系統發現,設備名稱變成U12+,
: Exodus該有的軟體還是有啦,但是設備名稱變成U12+???
: https://imgur.com/uo825q8
: USB充電問題沒再遇到。
: 電池%數問題這兩天使用手機才能確認,
: 但是剛剛受不了,再進線詢問了Recovery mode的錯誤訊息,
: 我想確認的是,跳這訊息是不是正常的?
: 是就算了,這兩次送修都詢問,但是就是都不回覆我。
: 客服這次說會回報檢修單位,之後回覆我。
: 另外設備名稱變成U12+,這個我是不知道有沒啥影響..
: 客服也說不出個所以然來。
: 雖然兩次送修花了快一個月,但我對檢修時間意見不大,
: 畢竟中間橫跨假日跟228連假,
: 但是同樣的問題,第一次桃園回覆說檢測正常,
: 第二次八德就發現USB異常,(但是回送桃園卻是換機板..)
: 所以送一次沒用,你可以送第二次看看,
: 反正也就多等幾個禮拜而已。
: 第二次HTC這種八德->桃園,自家檢修單位送來送去的方式,
: 實在有夠花時間的.....
: 後來有在HTC論壇看到去年也有U12+的用戶遇到類似問題,
: 只是之後他怎麼處理就不知道了..(所以我不是個案啊~)
: 老實說等待的期間已經在看S10+了....
: 現在只希望電池%數異常的問題有修好就好。
: 實在是不想再送第三次了~~~~~~

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