https://news.ltn.com.tw/news/focus/paper/1289967
108-05-21
國家通訊傳播委員會促代理商說明如何善後
消基會籲讓新買消費者能退貨
〔記者王憶紅、蕭玗欣／臺北報導〕在谷歌暫停與華為手機合作後，手機王總編輯張利安
、電腦王阿達等智慧型手機專家都說，華為用戶或許可透過應用程式安裝包（Android
application package）下載相關應用服務，透過手動更新，但對一般用戶而言，是一件
很麻煩的事，且未來安全更新一定較慢，恐產生資安漏洞，絕對會影響華為手機在臺銷售
。業界以華為在臺近兩年的銷量估算，至少有五十萬用戶是剉咧等。
國家通訊傳播委員會昨對此表示，華為的狀況是搭載軟體的問題，原先對華為手機的認證
不會受到影響，但將要求華為在臺代理商盡快對如何善後提出說明。
消基會則呼籲華為應說明如何解決舊機後續軟體更新問題，並讓最近剛買的消費者，有反
悔、辦理退貨空間，計畫購買者則建議應慎重考慮。
安全更新不便 影響購買意願
張利安指出，谷歌中止與華為手機相關合作後，目前的用戶雖然不受影響，但日後更新
速度一定會比較慢；華為下半年新推手機如果尚未取得谷歌授權，將登場的Mate、Nove
系列銷售勢必受重創。
張利安說，谷歌不提供華為手機相關支援，還是有解決方法，例如可透過瀏覽器開啟谷歌
應用服務，也可透過應用程式安裝包下載相關應用服務來手動更新，或者華為可能提供其
他谷歌應用服務安裝管道等；但勢必增加多道手續，對一般使用者相當不友善，一定會影
響購買意願。
電腦王阿達也認為，以後華為手機的安全更新一定比較慢，進而影響銷售表現；但市場盛
傳，華為已有自製的作業系統，只是尚未公開。他指出，若日後中國報復美國，禁止蘋果
手機在中國銷售，三星將是全球手機最大受惠者。
法人指出，華為手機在歐洲市占排名前三，未來在歐洲銷售恐很不樂觀；根據資料顯示，
華為手機出貨仍以中國為大宗，占比達百分之五十三，其次為其他地區的百分之卅八、歐
洲的百分之七，東南亞及澳洲等地各占約百分之二。
華為過去在臺灣銷售不佳，近年來砸大錢行銷，以性價比高為訴求，今年三月市占率衝到
百分之七點五，擠進臺灣手機市場前五大品牌，次於蘋果、三星、中國OPPO及華碩。