我覺得這個議題已經足以發表多篇論文探討，甚至成為商學教科書的經典案例了
htc的整個品牌從興盛到衰落，太多太多的點可以說，幾乎集合了所有變因
時空背景，軟硬體不連續，方向錯誤，內部鬥爭，機海策略，售後變差，單價高
工藝技術差，行銷失敗，外型陽剛
此文蠻長的，要看懶人包的話就是上面所列變因
首先在安卓4.0以前的原生安卓系統不夠成熟
再加上當時的硬體科技不夠新穎，能給的資源有限
安卓陣營流行各廠開發軟體以輔助安卓系統，並且做出各廠差異
而當時的htc高層急於把品牌打造像是蘋果那樣
意即硬體不給高，憑藉著軟體調教的獨特性，就算單價高也能使消費者買單
htc sence由於在個人化以及續航力，介面出色等等的傑出表現，好評是一波波
縱使當時的單機價格較高一些，有了sence價值5000這說法
這時的htc一整個被推到頂天
但當三星等等的品牌競爭者慢慢追上htc的腳步後
安卓陣營開始堆硬體，旗艦以及中階的硬體定位分的很鮮明
htc卻依然專注於軟體調教勝過於堆硬體的策略上
不斷的用低規格高價位的方式推出中階以及入門機款
而當時購買htc入門及中階機的大眾
因為使用感不夠好，憤而宣誓不再購買htc，轉向蘋果
這部分縱使htc有錯，但以當時的硬體不夠好的時空來說也算是美麗的誤會
畢竟當年對比現在的中階機使用感相差甚大
旗艦機的部分雖然打造出讓人耳目一新的雙喇叭外放
軟體開發出紅外線遙控以及動態照片等有趣功能
但相機卻用上當時還不夠成熟的低畫素UltraPixel鏡頭
對比其他陣營則是推出1000萬畫素左右的鏡頭
htc對外說明「不是每個人都會用電腦放大檢視照片」「畫素高不代表畫質好」
雖然是事實，但對於沒對手機有研究的普羅大眾來說，漸漸扣分了
而其中2011年至2013年，換心事件，紫光事件，與apple的專利訴訟，美國禁售
還有對台灣人較傷的那句「htc是中國人的品牌」
這些都重重了打擊htc，少了美國市場，又傷了自己的誠信，又傷了自家人
甚至砸大重金找來了鋼鐵人擔任全球品牌大使，但卻拍出令人滿頭問號的廣告
這一連串事件似乎注定了htc的品牌衰落
2013年後，大陸品牌興起，以中高階的硬體但平實的價格吸引到許多消費者目光
本來入門以及中階機就令人詬病的htc，更是雪上加霜
旗艦機賣不贏三星及蘋果，中階入門機又打不贏大陸品牌
銷售量開始大跌，財務拉緊報
接連推出的M8，外型與M7相同，但另做了景深相機的雙鏡頭
但依然用只有400萬畫素UltraPixel2.0鏡頭，對比三星S5的1600萬畫素鏡頭
雖然景深鏡頭概念噱頭十足，但鋒頭還是被破千萬鏡頭的其他陣營帶走
且為了持續做出雙喇叭以及虛擬鍵，而出現三下巴破壞了螢幕可視比
M9的推出是htc走到更下坡的開端，當時周永明跟張嘉臨在互相爭鬥
周永明這派堅持要用高通s810作為旗艦處理器
張嘉臨方則堅持因s810會過熱為由，要用聯發科的處理器
內部多頭馬車的結果就是M9發表後沒多久，周永明走人張嘉臨上位
M9這支手機充滿了htc當時的矛盾，外觀與M7，M8大同小異，外觀陽剛且過時
鏡頭捨棄堅持兩年的UltraPixel，改用了2000萬畫素的鏡頭
也漸漸捨棄了過往htc開發有趣的軟體，很可惜的自砍優點
在對比當年的SONY，三星，求新求變的狀況
M9不免讓人感覺htc是否黔驢技窮
而後續又推出了M9+，M9+極光版，E9，E9+，A9，S9，X9
這些超級機海的策略，讓消費者完全摸不著頭緒到底有啥分別
而這些機海又多數搭載了聯發科的處理器
效能輸高通一截就算了，軟體更新更是幾乎直接被放生
當時內部派系紛爭很多
一派是過去跟著周永明的總工程師團隊，負責旗艦產品
一派是跟著張嘉臨的工程師團隊，負責中階產品
互相搶資源，誰也不讓誰
重新整理路線的結果就是推出截然不同的10
雙喇叭拔除變成底部跟聽筒喇叭，前後鏡頭皆加入OIS防手震
虛擬鍵做在指紋辨識鍵的兩側，加大了螢幕可視比
開始用type-c傳輸充電孔，qc3.0的超快充電速度
看似不錯的開端，但由於工藝已經落後太多，以及過往黑暗史實在太多
且外型實在過於陽剛，s820及2k螢幕耗電
反而三星的S7edge曲面螢幕以及各種配色吸引眾人目光
軟體方面更趨於google的原生系統，sence幾乎宣告死去
雖然給的說法是加深與google的合作及簡化手機軟體，但不難讓人猜測是否減少成本
此時又發生讓更多消費者卻步的事情，主機板受潮事件
許多人的10只要送保固處理多會被告知因為人為受潮因素，要消費者自費處理
記得剛上市幾個月就有人因受潮被開價1萬7近乎全新機價的維修費
甚至有案例是htc給錯照片指出說人為因素受潮
保固的大退步讓大家人人自危，又讓htc的形象走到更低點
偏偏10的電池很難換，容易把螢幕排線搞斷，又在加上電池老化快速，主機板漏電
給訪間維修又易弄壞，給原廠又容易被判定受潮，大家對htc更是卻步
更有趣的是本來只想在大陸市場推出10 life這低階版
被大陸市場罵到臭頭，完全看不起大陸人
這讓本來就很艱困的大陸市場，瞬間被打入18層地獄
再隨著uu uplay試水溫概念品，u11的系列開端
雖然u11本身是個不錯的產品，擠壓功能看似又是不錯的概念
建議售價又是兩萬有找的情況
但身為安卓陣營首先拔除了耳機孔的情況，不免受到檢討
雖說是節省空間，讓類比走向數位，但實際上很像又不知節省啥空間
縱使到了現在s10都還是保有耳機孔
在u11看得出htc試圖力挽狂瀾，希望能再起爐灶
但可惜好景不常，u11+的尿頻換機事件，u12的按壓功能鍵的操作不便
到目前2019要過完一半了，htc尚未推出今年的旗艦機
其實很可惜的是
htc雖然一直不斷推出新的概念，新的創新，這都是吸引目光的
但總是不能連貫，造成htc率先開發後放棄，轉被其他品牌撿去發揚光大
這或許是半途而廢這句成語最好的演示
走到現在，htc由於各種事件造成消費者不再信任這品牌
再加上製造工藝技術一直跟不上其他競爭者
這兩～三年流行的超高屏佔比，在htc身上看不到
對消費者來說
差不多價格的旗艦寧願選三星甚至拉高預算買蘋果
中階機可以選平實價位的華碩甚至小米或是加點價格買oppo
要讓htc重返榮耀不是不可能，但至少得再多砸好幾十億以上重整路線
高層全部換掉，大舉招募新人，重新打造品牌，重新設計產品路線
但看看命在旦夕的手機部門，htc不想這樣做
乾脆all in賭在更未來的vr可能較快