當初合約到期
用了遠傳「青春無價學生方案」
新絕配799 月付688
順便搭配合約到期換了Iphone
但必須換手機號碼
問題來了
那時候去遠傳門市人員
就說辦這個方案
要friDay拍拍本跟影音影劇館一起辦
(這兩個加總月付348)
這些都還好 反正到時候解約就好
但還說因為這個方案
會送一個平板
但平板必須辦一個門號加網路吃到飽
我拒絕不要平板 還說不行
然後原本換機Iphone
還需要再辦另一個門號
(說以上這些缺一不可)
說這兩個另外門號月付不會太多
都是搭配青春方案和換機的正常流程
結果繳費單寄來
月付1833...
辦個學生方案月付688
結果帳單快要三倍之多
請問這樣我有沒有辦法
可以尋求申訴
感覺好像被門市服務員詐騙一樣
無能為力
求各位解答了 謝謝
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(更)
我去了趟門市
門市人員堅持他們沒錯
去調攝影機加錄音
一調就是等了大約一個小時還沒好
當我說要去報警跟NCC後
直接向我承認
他們為了業績欺騙我簽以上合約
其中
手機根本不用換號碼
當初欺騙我要換
承認是為了業績
但這個已經來不及了
frisDay拍拍本與影城
根本也不需要搭配方案
直接取消 所有帳單都不用繳
接著平板歸還
一樣合約帳單取消
解約金也都不用繳
所以費用直接變回原來688
謝謝大家幫我解答
我自己初入社會
也比較生澀 也有很多需要改進的地方
謝謝大家指教!我會慢慢吸收!