作者:
lababear (優質廢文清新宅)
2019-06-25 17:05:35※ 引述《lababear (優質廢文製造機)》之銘言：
: https://i.imgur.com/Vw4KNEK.jpg
: 首頁鈕現在突然出現一個黑影
: 螢幕開始會有些閃爍
: 打字出現不良的滑動選字觸感
: 目前都在保固內
: 想請問這樣直接送官方實體店
: 是否需要維修費用呢
: 有沒有災情一樣的先進願意分享處理過程呢
事情更新
送給桃園民生htc實體通路
轉送原廠維修 現場也開機給店員確認
螢幕是可以開啟的 症狀如上張照片一樣
下午收到簡訊報價
https://i.imgur.com/IXAWQ0p.jpg被喊要6880
過不久桃園民生店店員詢問是否要維修接受金額
鬼才接受啊 一封簡訊就要收我6880
也不告訴我哪裡有問題
htc這樣做售後生意的嗎
店員給了我維修站的客服電話與維修單號
我直接撥電話給客服 居然是聯強
好吧 輸入單號之後 客服跟我說
我螢幕 彎曲了 彎曲了 彎曲了???????
檢測後是人為因素 跟我要收6880報價
哇靠 我m7m8m9m10都用過
都沒什麼問題 中間m7
經歷過紫光維修 但也是一毛都沒收
目前打文章用的m10換過一次電池
中間u11是因為在國外沒用
回國到現在用u12七個月 結果保固內
出了問題推給消費者說螢幕會彎？！
好 不管現在是彎 還是螢幕有黑影條紋
我說我是歷代的h粉 手機用沒什麼問題
但現在一樣的使用風格與操作
你跟我說螢幕彎曲了
那根本有可能是你htc自己把不良品流入市面
讓user使用不到一年問題出現
現在還要user自掏腰包花錢修你他媽的設計不良或是製造瑕疵的手機
如果是你買了一台車子不到一年
發現音響有異音或是冷氣無風
送回原廠原廠還要你掏6880修
你會不會抓狂 後來聯強客服的客服小姐
好像也覺得說不過去 發覺這位user不是很好對付
只說出會跟上級反應或是跟htc代表說這案例獨立處理
好
結束了電話抱怨
上午去查聯強的維修進度
我操 幹 螢幕居然變成開不起來
https://i.imgur.com/MkxocrU.jpg
現在問題變得我螢幕無顯示了 變成螢幕故障？？？？？
一台手機 三種解釋 你敢信？
這已經超越一個中國各自表述
或是一邊一國各自表述的問題啦
現在是一台手機
三種說法
user說螢幕有陰影跟觸控不良
客服說 先生你的機已經彎掉了
官網說 螢幕完全沒有畫面
我馬上上聯強官網留言
說你們到底靠這樣坑了多少消費者
怎麼可以一通簡訊要消費者付費
然後不給照片不給原因
客服與官網又不一樣
這樣作生意的嗎
目前我打算一毛都不掏 因為我根本完全沒有不正常使用 何況保固到明年一月
聯強要是送回我手機有任何不像是我送去前的狀況
或有任何額外瑕疵或是多的機況
我一定告 第一次覺得這維修公司很誇張