大家好，手機排版，如果有不工整的地方還請見諒。
剛買不久的三星A70螢幕閃白(正常使用12天，沒有摔到)，然後就再也開不了機了。打給
客服說如果在15日內，經檢測是自然壞損，就可以換新機。
但到微風南山維修站，人員說背殼有細小刮痕，不符合新機標準。
我真的很好奇，新機跟自然壞損的定義。根據原廠定義15日內算新機，背殼有蓋原廠保護
套，從來沒拿下過，也有刮痕，算不算自然壞損。除此不檢討自己產品為什麼用12天就閃
屏，而是拿一個非常細微的痕跡，說這不符合新機。
其實當下拆封時，門市小姐有提醒我們，請好好確認，我們當下有看過一次覺得是好的，
但之後小姐把手機拿起做檢測，中間他們也操作了一陣子，難道不是他們刮傷的嗎？難道
要消費者離開店前都不能放鬆，小心翼翼的確認沒一個動作有沒有把手機刮傷，才離開店
家?
總之維修人員無法開單，門市說只能走聯強維修的路。要聯強判定是否為自然損壞。雖然
結果還沒出來，但這已經讓消費者很心寒了。
我在三星粉絲團有留言，其實也是類似的話，但粉絲團好像沒任何回應。。這不是討拍文
，只是想跟版友們說，如果要
買三星手機，要有心理準備他們的服務態度是如此。
謝謝大家耐心看完 TT
附上我送修前手機的樣子: 版友們看的出來有刮痕?
https://i.imgur.com/qUjqWSZ.jpg
https://i.imgur.com/6qrAAio.jpg
https://i.imgur.com/xrkJkuK.jpg