[心得] 台灣大哥大漫遊上網吃到飽的雷

作者: changyuheng (張昱珩)   2019-07-31 19:00:31
台灣大哥大在一些國人常去旅遊的國家,
有提供非常駐、暫時申請開通的計日型漫遊上網吃到飽服務,
例如:
https://www.taiwanmobile.com/travel/roamingCountry/index_1.html
https://imgur.com/nFTxo1i
這個服務非常便利,我想許多不想換 SIM 卡的用戶都會使用。
但這個服務有一個雷,就是開通以後,一旦離開優惠區域,就會以漫遊上網原價計費。
舉例來說,假設一個人從台灣經日本轉機到美國,在過境日本候機的時候,
申請了日本一日漫遊上網吃到飽服務。接著在 24 小時內,他又坐飛機抵達美國。
此時因為日本的吃到飽服務還在有效期間,所以一打開手機的漫遊功能,
就會以漫遊上網的原價計費。
原價非常貴。
之所以說這是一個雷,是因為一般來說,門號在電信業者那邊的漫遊上網功能是關閉的。
也就是說,如果沒有特別申請開通,人在國外時,即使開啟手機的漫遊上網選項,
也會因為電信業者那邊不通,所以不會真的啟用,因此不會產生費用。
不過一旦申請了以日計費的漫遊上網吃到飽服務,
就算本來門號業者那邊漫遊上網的功能沒開,
在服務的有效期間內,功能一樣會被暫時開啟。
這樣的設定是系統需要,我覺得沒有問題。
但是有效期間離開申請區域,不暫停漫遊而以原價計費,
應該就違背了許多使用者的心理期待……至少我就踩到了。
我從中華電信 NP 過來之前,也有類似的使用經驗,不過中華電信的設定是,
一旦離開優惠區域,就會暫停門號漫遊上網服務,所以使用者不會被收取其他費用。
https://www.emome.net/international_roaming_plan/daily
https://imgur.com/T16Fld6
相比之下,中華電信就友善許多。
目前正在跟台灣大哥大爭取免除以原價計費的部分,因為雖然官網上有註明,
但是人在國外收到的廣告簡訊上並沒有特別提醒,
而且也覺得這樣的系統設計有違使用者期待。
有後續再跟大家 update。
作者: nanometercat (奈米貓看世界)   2019-08-01 00:35:00
推,感謝提醒
作者: wolverinex23 (wolverinex23)   2019-08-01 04:27:00
https://imgur.com/ugsMQ4B簡訊有寫啊!看來是位全世界都要繞著他轉的朋友呢~喝可樂喝太快被嗆到,是不是也要怪麥當勞賣你可樂?

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