===再更新====
我放錯焦點了,還請各位見諒,無關包膜。
我的手機還在【原廠一年保固內】、【手機本身標示IP68】
所以保固內還搞成這樣,又IP68,無言以對.....
謝謝各位的建言。~~
======更新一下=====
已經申訴【行政院消費者保護會】
案件編號:0001285311
https://imgur.com/RpKwAp5
======請理性討論,這是消費者的權益問題,今天我遇到,以後別人也會,謝謝===
大家不要爭論了,和和氣氣的討論、溝通,現在是原廠的問題。感謝!!
今天打電話過去,大致上內容如下:
HTC客服小姐:先生請給我你的電話及姓名查詢。
我:XXXXXXXXXXX
HTC客服小姐:先生,你的尾插受潮故障,維修900元,是否要維修?
我:我手機全機包膜兼貼玻璃保護貼,請問怎受潮?我餵手機喝水嗎?
HTC客服小姐:我們可以提供照片給您看。
我:我在維修中心送修時,現場拍了所有外觀照,全部無損,包含尾插,
你要看嗎?而且重點是還在保固中,貴公司的保固是放著好看的嗎?
HTC客服小姐:呃...那我再呈報上去公司,但目前就是受潮900元維修。
以上。
※ 引述《dolphintw (海豚)》之銘言:
: 手機從去年12月底開賣用到7月30號(送修),其實已經是第2次送修了,
: 第一次是充電孔出了問題,但原廠堅持沒有任何問題,所以沒修就送回來了。
: 所以我就只好再用(問題還是存在),但避開影響的地方就算了,眼不見為淨。
: (3.5的轉換耳機無法使用,TYPE-C的耳機可以使用)
: 7月30號,是第2次送修。~~~唉
: 這次的問題是:TYPE-C無法傳輸HDMI影像,而且會當機。(又是充電孔)
: 這次有跟直營店員溝通,所以採取了以下方法:當場重灌、還原(大約要1~2小時)。
: 還原後,發現更多的問題:
: 1.TYPE-C傳輸HDMI影像(一樣不行,還會當機)
: 2.手機維持在慢速充電。
: 3.電池在84%就充不上去了。
: 所以建議送修返廠,我也同意了,(不然能怎樣?而且在保固內)
: 我送修現場拍了許多張外觀照才送修,手機從來未摔機、未泡水,平常保護的非常好
: (全機包膜+玻璃保護貼)。
: 結果剛剛收到要收費的通知,奇怪?保固內,未摔機、未泡水,居然要維修費?!!
: 上來發文告知以後要買HTC手機的人,看看前輩們的案例再考慮吧!
: 我的手機資料:
: 手機名稱:EXODUS 1
: IMEI:353222092018533
: 裝置序號:FA8CM1F01037
: 簡直是狗吠火車,看來貴公司的維修失速列車,令人不敢恭維。
: https://imgur.com/dQy1Rn5
: https://imgur.com/z65ShZ8
: https://imgur.com/MOdcjQj
: https://imgur.com/rwCdZZA
: https://imgur.com/RW4JFIz
: https://imgur.com/hD6NjXI
: https://imgur.com/G487ZKN
: https://imgur.com/CXABs5e
: (附上圖片佐證)
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: 已經修改好圖片,多謝各位提醒!!感謝。