Google 暫停在歐盟的助理語音轉文字抄錄
部份用戶的語音內容被泄漏給比利時媒體後的補救措施。
Andy Yang 2019 年 8 月 2 日, 晚上 10:00
今天不僅僅是蘋果，無獨有偶地 Google 也碰上了語音助理的隱私性問題。Google 這一方是上個月有大約 1,000 則被轉錄成文字的語音助理指令，被泄漏給了比利時的新聞媒體 VRT NWS。為了表示負責，Google 已經主動暫停了所有在歐盟的助理語音轉文字抄錄作業，並且重新審視語音檔的使用與處理流程。
一名 Google 的發言人表示，在七月事發後，他們已經「與漢堡的資料安全相關當局取得連繫，並且正在評估語音檔案的處理流程，並且協助使用者了解資料是如何被使用。」由於 Google 想要讓助理更好地理解人類下指令的方式的話，就勢必要依靠真人去「解譯」那些機器聽不懂的語句，因此有必要進行文字轉錄的作業，提供作為機器學習的基礎，特別是相對來說使用人口比較少，公開樣本少的語言（像這裡的荷蘭語、比利時語）更是如此。Google 更進一步表示，他們一共只轉抄了大約 0.2% 的語句，而且都是在使用者觸發語音助理後所說的內容，但 VRT
分析所有漏出的內容後，認定當中有 153 則語句不是由用戶觸發後所下的指令。
Google 將暫停作業至少三個月的時間，而歐盟一方還在調查整件事件的來龍去脈，再決定是否採取處置行動。
來源：
https://engt.co/33dgomP
https://engt.co/2KpISAO
https://cnb.cx/2KqnBHi
https://www.apnews.com/c9977e503930445780b44b25e672f83e
https://vrtnws.be/p.DxW6YZ49y