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悲情 LG：高層大換血，輝煌成累贅，會放棄智慧手機業務嗎？
11 月 28 日，南韓家電巨頭 LG 電子（LG Electronics）官網宣布重大人事變動；CEO（
首席執行長）、CFO（首席財務長）等最高管理層均重新任命，並新增 CSO（首席戰略長
）。
LG 電子聲明：
新的領導團隊將在未來幾年集中精力加速 LG 所有業務領域「數位化轉型」，更以資料為
中心。
淨利潤連續暴跌，LG 電子 CEO 換人
本次人事變動前，LG 電子 CEO 是喬晟金（Jo Seong-Jin），同時也是 LG 電子副董事長
。
63 歲的喬晟金是 LG 的資深老兵，1976 年加入 LG 集團，被譽為「洗衣機大師」，至今
已經有 43 年的 LG 職涯；2016 年 12 月，升為 LG 電子副董事長；2018 年 3 月，副
董事長任期延長 3 年。
值得一提的是，喬晟金是南韓大型企業第一位沒有大學學位的高層。
然而在喬晟金的帶領下，LG 電子的整體發展情況並不好。從財務角度，根據 LG 電子
2019 年第二季財報顯示，雖然家電部門表現強勁，但行動業務造成的 3,130 億韓圜虧
損拖累，LG 電子第二季淨利潤與同期相比下滑 67.5%；接下來的第三季財報，淨利潤同
樣暴跌 30.5%。
喬晟金向 41 歲 LG 集團董事長 Koo Kwang-mo 遞交辭呈，並希望將領導權交給下一代管
理層推動改革。
接任喬晟金擔任 LG 電子 CEO 的，是 56 歲的 LG 行動裝置和電視業務主管 Brian Kwon
。據了解，Brian Kwon 畢業於首爾大學，主修工業工程，後來又在芬蘭 Aalto
University 獲得 MBA 學位；他在 LG 工作了 32 年，在大數據、人工智慧和雲端技術等
領域都擁有「豐富的經驗」。他曾擔任 LG 電視業務主管，並在 2018 年改組時任命為行
動業務負責人。
LG 還發了一張喬晟金和繼任者 Brian Kwon 兩人面帶笑容、互相擁抱的照片。
除了 LG 電子 CEO，LG 也撤換首席財務長，並設立全新的首席戰略長（CSO）職位。CSO
負責人為 William Cho，他曾在過去 6 年主導 LG 的北美發展。
關於這次管理層變化，LG 電子表示：
LG 將繼續致力於未來核心技術和通用技術，並建立技術中心，以支援現有的人工智慧實
驗室、先進機器人實驗室和 CTO 部門的軟體業務項目管理辦公室。未來具強大潛力的業
務，如智慧家居、內容合作夥伴關係和美容護理，將得到支援和拓展。
LG 電子陷入智慧手機業務泥沼
雖然 LG 電子並非沒有過人事變動，但這次集體人事變動還是非同小可。
LG 電子本身是 LG 集團的核心資產，且 LG 電子是僅次於三星的南韓第二大電子公司，
生產多系列產品，包括手機、電視、空調、洗衣機和冰箱等家電──但這些業務中，LG
電子的行動業務可說是苦不堪言。
LG 電子的智慧手機業務一直舉步維艱；同時營運智慧手機業務的 LG 行動通訊部門也連
續多年虧損。公開資料顯示，2016 年虧損 1.25 萬億韓圜（約 11 億美元），2017 年虧
損 7,210 億韓圜，2018 年繼續虧損 7 億美元。
還有一件與中國消費者有關的事──2018 年 2 月 2 日，《中國經營報》記者登門造訪
，一名 LG 北京辦事處代表表示：LG 手機業務退出中國了。
當然，雖然手機退出中國，但 LG 行動業務部門還在北美地區域繼續營運（Canaly 資料
顯示，2019 年 Q1，LG 在美國智慧手機市場出貨量僅 480 萬支，也出現與同期相比
24% 下滑）。
從 2019 年情況來看，智慧手機業務繼續拖 LG 電子後腿。
根據 LG 電子 2019 年第一季財報顯示，LG 行動部門資料收入持續下降，LG 淨利潤下滑
19%，官方表示是受行動業務拖累，同時電視機業競爭也在加劇。到了第二季，LG 行動
部門出現 3,130 億韓圜營運赤字，與上季相比增加 54%。LG 電子表示，業績不佳的原因
是首款 5G 手機 V50 ThinQ 行銷成本增加，以及其他旗艦手機和低階裝置銷售平平。第
三季，LG 電子淨利潤同樣暴跌 30.5%，主要原因依舊是智慧手機業務銷售疲軟。
截至 2019 年 10 月，LG 智慧手機部門連續 18 季虧損。
2019 年初的 CES，喬晟金還表示 LG 電子不會結束智慧手機業務，他說：
LG 將繼續虧損的智慧手機業務，因為它對公司的物聯網生態系統非常重要。LG 的業務組
合包括汽車和家電部門，這些全都跟智慧手機有關，所以我們不會考慮結束智慧手機業務
。
喬晟金還強調，2019 年是 LG 電子嘗試重組智慧手機業務的第二年，相關措施將持續到
2020 年；當然，這並不意味 LG 會裁員；且 LG 正努力與消費者建立信任，並以新型態
做出改變。
但如今看來，隨著喬晟金離職，LG 的智慧手機業務變數將越來越大。
令人嘆息的一代手機巨頭
LG 曾是一代手機巨頭。
功能機時代，「巧克力」手機曾引發時尚風潮；2009 年 2 月，LG 宣布 2008 年的手機
銷量達 1.007 億支，超越摩托羅拉和 Sony 愛立信，位列諾基亞和三星之後，排名世界
第三。
而智慧手機時代，LG 也輝煌過。雖然中國市場失誤不斷且存在感基本為零，但在全球，
LG 也曾是 2013 年第二季全球智慧手機市場第三位。但近兩年，LG 智慧手機業務落寞不
堪。據市場研究公司 Counterpoint Research 測算，LG 在 2018 年的全球智慧手機出貨
量份額僅 3%。
是的，喬晟金的確以 LG 電子 CEO 的名義說過不會放棄智慧手機業務，但當他離開，新
任 CEO 上台──LG 的智慧手機業務還保得住嗎？