以下問題不確定該PO在這裡或是日旅版? 如不適當在請告知。
我在11月初有前往台哥大直營門市辦理2項業務
1. 7日上網試用 SIM卡
2. 日本漫遊通 5日 SIM卡 ($399 上網吃到飽， 預計出國期間 11/30-12/4)
2項業務辦理完，承辦人員並將2張SIM卡也交給我，但卻發現桌上還多一張SIM卡!
承辦人員當下也覺得納悶並與同事討論，就將多的那張SIM卡另外收起來等之後再做確認，
我當下其實有點擔心會不會跟我的2張SIM 卡搞混....
7日上網SIM當晚回家即開通試用(功能一切正常，7天後卡就作廢丟棄)
時間來到我11/30 出國前往日本，抵達羽田機場一如往常手機換更SIM卡準備開通.
(之前出國也辦過該款日本預付卡多次，操作方式沒問題)
但卻發現手機完全找不到訊號，正常應該會自動連到當地業者 docomo/softbank，然後收到開通簡訊
當時還以為是我手機設定有誤， 也有嘗試重開機，但手機依舊顯示"沒有服務"
因此也無法打電話與台哥大客服聯絡..
有將我本來手機SIM卡（中華電信）重新裝上，確認手機Ｉ8plus功能正常，也可連到當地電信業者。
抵達旅館後立即使用旅館的 WIFI爬文，但依舊找不到解決方式，為了讓旅程順利進行，決定隔天一早回機場先辦一張新SIM卡
(立刻線上KKDAY 購買一張 $799 8日 無限流量吃到飽) 才讓整個旅程順利進行。
想說等回台後在與客服聯繫做相關退費(卡未正式開通使用）
旅程結束已回台3天， 今日下午致電客服告知原委，並提供SIM 卡的編號做查詢
發現似乎與我申請的 日本漫遊預付卡不符合!!
似乎我當時擔心的是真的發生了！！卡片疑似拿錯，這樣我當然無法開通阿
如果我的ＳＩＭ卡正確，因卡片瑕疵無法順利開通，那算我倒楣做退款原卡片$399
現在這樣應該是門市的疏失吧？門市致電還是只能做退款原卡片$399
請問是否還能做其他賠償？ 買了一張更貴的卡片還有來往回機場的相關交通費用
有人有類似的遭遇嗎？