作者:
pkuguy (愛看電影、韓劇的小態)
2019-12-30 15:18:58電信門市人員無故遭羞辱 硬起來報警提告籲「將心比心」
https://news.ltn.com.tw/news/society/breakingnews/3019900
來源：自由時報
〔即時新聞／綜合報導〕花錢不代表就是大爺！日前，電信業門市人員小安（化名）上班
休息時間碰到顧客進門，顧不得晚餐吃到一半，趕忙為客人服務。不想，客人竟因細故而
對其惡言相向，更出言恐嚇。事後小安舉證向警方報案，並將事發過程與報案三聯單分享
在「爆怨公社」，引發網友關注。
小安表示，日前晚間顧店，在休息時間時，一名客人進門表示要繳費，小安連忙開啟繳費
系統，系統尚未轉換完畢，客人便自顧自地報上了電話號碼。不想，小安禮貌請客人再重
複一次號碼時，竟然遭客人嗆，「所以我剛剛說的妳都沒在聽？123456…
前面妳自己猜，妳猜不對我就罵妳」。
小安連忙解釋，但客人卻質疑「所以妳是耳聾是不是？」更以強硬態度要求小安向他說「
對不起」。小安依言道歉才順利完成服務，隨後便向警局報案。
23日，警方正式受理小安報案，並開立「妨礙名譽」三聯單，代表此案已正式由警方受理
，也簡要地向小安解釋漫長司法程式。小安也請警方轉告「絕不接受對方登門至店道歉和
解」，否則以騷擾報案。對此，其老闆和主管也表態支持報案，並表示將盡力提供協助。
小安向關心此事的網友道謝並指出，提告成功與否並非重點，她只想藉此讓那位客人理解
「門市人員不應該是消費者情緒宣洩的出口」，呼籲對方將心比心。她也強調，未來若有
賠償金額產生，也已計畫好將其分為三等份捐給流浪動物和弱勢團體。
網友紛紛表達理解與鼓勵之意，表示希望此案可以給奧客們一個警惕，也有同業直呼理解
小安的苦衷，要小安別輕易姑息。
心得：大家怎麼看這件事？支持報警嗎？
大家平常在門市上班遇到奧客都怎麼應對？
有沒有平麼妙招要分享？