「降速舊 iPhone」遭控告!總額 150 億、蘋果同意賠每名果粉 750 元
文/記者黃敬淳/ 2020-03-03 08:41
2017 年底,蘋果被爆出 iOS 中有一項機制,會針對舊款 iPhone 的效能「限速」。儘
管蘋果隨後解釋是為了避免電池老化、產生自動關機的風險,iPhone 會有一項降頻機
制,但之後引爆的不滿除了讓蘋果推出電池維修優惠,也在新版的 iOS 讓用戶可以手
動關閉這項機制,同時公佈更透明的電池資訊。
不過,這次事件除了先後導致蘋果被義大利、法國政府分別開罰 500 萬和 2,500 萬歐
元,也引來了不少集體訴訟,認為蘋果有欺瞞的嫌疑。據《路透》消息,蘋果稍早則和
美國的一起集體訴訟和解,預計將針對搭載 iOS 10.2.1 或更新版本的 iPhone 6、
iPhone 6 Plus、iPhone 6S、iPhone 6S Plus、iPhone 7、iPhone 7 Plus 及 iPhone
SE 用戶,提供每支手機 25 美元、約合台幣 757 元的賠償。
這也意味著蘋果將針對美國用戶,付出介於 3.1 億 ~ 5 億美元、約合台幣 93 億 ~
151 億的和解金。另外,儘管付出和解金,在協議中蘋果也強調沒有「違法疑慮」。
值得一提的是,這項 iOS 系統「降速」機制,也因蘋果宣佈軟體升級,目前的新款
iPhone 已不再採用。在 iOS 11.3 之後,這項機制也被預設關閉。
https://3c.ltn.com.tw/news/39690
心得:
在美國的集體訴訟用25美元的價格和解
比當時的電池更換優惠價少一點點(29美元/890元新台幣)
不過這也代表蘋果算是滿重視消費者的售後服務的,即使仍強調沒有違法疑慮也願意和解
畢竟觀感才是最重要的