[問題] 中華電信HAMI BOOK被取消

作者: alan1101 (AlanLin)   2020-05-02 20:53:32
女友突然收到中華電信HAMI BOOK被取消的訊息,重點是那時候根本沒人使用那支電話,
一個人在洗澡、一個人在房間使用平板,手機放在桌上。
進一步進線問客服竟然說我們半小時前有進線,而且還有做身分核,真的覺得太誇張了。
後來他們處理的方式是調語音電話,等候消息。
掛斷電話後,看手機紀錄根本沒有撥打出去,真的見鬼了。
——-
我的也是碰到這個問題(2/24的事情),當初看到簡訊不以為意,因為比較忙過了好幾
天後進線,處理也是調錄音檔,那時候的結果是說,他們聽錄音檔的結果就是我有說要取
消,10天前(2/14)是有進線詢問是否送的三個月要主動取消的問題,但我根本沒說要取消
,也
許是他們誤會我的意思想說算了,反正還有女友的可以用,沒想到就在剛剛發生上面的事
情。
(這邊補充一件事情,我女友從來沒進線詢問,所以不會有誤會要取消的問題。)
難道現在中華的資安維護不可靠了?
若最終還是回覆是我們自己進線取消,那合約到了之後,我絕對不會再使用中華,太可怕
了。
作者: dreaming7768   2020-05-02 21:05:00
可能你當初申辦的時候 櫃檯人員有跟你說好不然這個服務第四個月會自動收費 如果你沒有取消 可能會上網爆料說中華沒有經過你同意自動續約你沒有簽名的話 不太可能自動幫你取消

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