想請問各位版大，最近收到無框第一期帳單，發現有筆簡訊費用，可是我從未發過簡訊，詢問線上客服說5/14早上7：45傳的，還說可能是我家人用我的手機傳的，後來發現那正是我無框sim卡開通的時間，一分不差，他才說那是開通時他傳給我的簡訊認證，要收費，請問合理嗎？攜碼到另一家電信開通sim卡要收費我還沒遇過，是我孤陋寡聞了嗎？
PS. 後來申訴後雖然有退還，但是客服一直說有些簡訊本來就是要收費，只是我目前還沒遇到，不是本人傳出去才要收費嗎？接受也要？所以他們是雙邊收費嗎？