https://technews.tw/2020/07/06/taiwan-5g-cht-price/
5G 開台重演 499 價格戰？中華電董座：就看誰的氣長啊！
5G 真的來了！6 月 30 日，中華電信、台灣大爭相宣布 5G 開台，遠傳緊接跟上，三雄
以濃濃的煙硝味，宣告台灣正式邁入 5G 時代。
資費，是消費者最關心、各家業者最頭痛的議題。各家業者都祭出 1,399 元吃到飽方案
，台灣大更加碼送光纖。台灣 5G 單位區塊頻譜標金標出世界最高，沒想到，一開台就開
打價格戰！
台灣大攻水電、遠傳攻工廠
龍頭無集團資源怎麼拚戰？
「就是看誰的氣比較長啊，對不對？口袋深的人就活下來啊！」中華電信董事長謝繼茂（
見首圖）向《商周》預告，中華電身為龍頭雖不引戰，但對手殺價，絕對應戰。
這場戰役，比拚的不只價格，還有 5G 應用，甚至連固網都面臨新競爭格局。業者各出奇
招。台灣大在甫結束的股東會上修改公司章程，新增營業項目：自來水管承裝、儀器儀表
安裝、電影製作與發行。
沒錯，台灣大正準備當水電工，以 5G 切入水、電相關物聯網，提供 4G 做不到的新服務
。而這陣子本土當紅的影集《誰是被害者》、《做工的人》，背後都有台灣大參與投資發
行，新增營業項目後，它將可藉自製影視內容吸引 5G 用戶，達成台灣大哥大董事長蔡明
忠打造台灣第一串流影音平台目標。
比起台灣大有富邦集團旗下金控、momo 電商、有線電視等資源，遠傳隸屬於製造業起家
的遠東集團，也有愛買、遠百零售通路與亞東醫院等關係企業，資源也不遜色。
遠傳積極切入 5G 智慧工廠，喊出潛在企業客戶已達 40 多家，與台北市的 5G 自駕公車
計畫，也開始夜間上路測試，遠距醫療則已在亞東、慈濟、高醫等三大醫學中心試行。這
也難怪，遠傳董事長徐旭東也大喊：遠傳準備好了！
波士頓顧問公司（BCG）合夥人馮博堅看到的，是光纖固網之戰。固網是電信商毛利最高
的一塊業務，台灣大的 5G 送光纖方案，瞄準中華電信「最賺錢的牆角」，用 5G 促銷挖
來中華電信寬頻上網用戶，希望其中例如 10 個有 2 個人，願意付費升級光纖網速。
未來，5G 大戰將怎麼打？龍頭中華電信動見觀瞻。謝繼茂接受《商周》專訪時，首次揭
露應對費率之爭的沙盤推演布局，更透露，為了迎戰 5G 時代，中華電信正進行史上最大
組織改造。以下是專訪紀要：
《商周》問（以下簡稱問）：如果同業把 5G 資費殺到 499 元，跟不跟？
上回價格戰重傷產業
「我相信不會走到這步啦」
謝繼茂答（以下簡稱答）：從行銷學角度看，龍頭業者從來不會玩價格競爭，因為很傷。
對手降一塊錢，對我們來講，1 千萬戶就是 1 千萬欸。
過去 4G 剛推出時是吃到飽 1,399 元，後來降到 999 元、又降到 699 元，這兩次我們
都堅持自己價位，可是堅持一季後客戶跑掉、營收跑掉。我們不跟，就是損失 30、40 萬
客戶，代表的是 30、40 億營收，非常慘痛的經驗。
不可能他們玩 499、我們不跟，客戶會被蠶食鯨吞。所以當時我們在兩個禮拜內就做了
499 方案。做完後，營收大家都下降，沒有什麼一家烤肉三家香、只有中華電信被烤。
現在各個業者都講，以後不要再發生這樣的事情（苦笑），因為整個產業發展非常受傷，
收入不夠多，將來要發展新服務會受到限制。看看這幾年，還有人在玩 499 嗎？這 2 年
我們感受非常深刻，大家都非常節制。
問：過去電信業因為 499 之亂陷入囚犯困境，這次如果重演，5G 標金那麼高，是否會輸
到完全救不回來？
答：對對對（笑），所以到這種程度，就是看誰的氣比較長啊，對不對？口袋深的人就活
下來啊，那不夠的人就 out（出局）嘛，這樣也是一種市場秩序的重整。可是我相信大家
都是理智的操作者，應該不會走到這地步啦。
目標一年吸百萬客戶
「比較保守，因為手機貴」
問：499 方案的 2 年合約陸續到期，前幾個月中華電提前推續約方案，未來怎麼讓這批
低價用戶轉用 5G？這是 5G 大戰的一環？
答：其實（提前續約）幾乎是所有業者的做法。499 元我們圈到 150 萬名用戶，希望用
等值方案讓這些人續約。
5G 對大部分的人是 nice to have（有也不錯），不是 must to have（必須），nice
to have 的人可以慢慢等，先把他們留下來。當 5G 供應量越來越多，價格就會降低，這
些人將來就可以很順暢地移過來。根據以前觀察，大概要 3 年以後（價格會趨穩），你
看 499 是多久後才發生？也差不多是 4、5 年後才發生。
問：今年底對 5G 用戶數的目標是多少？現在 5G 手機少、殺手級應用又不明，要怎麼說
服用戶轉 5G？
答：希望在 5G 開台一年內做到 100 萬客戶，市占大概 30% 至 40% 左右。我們 4G 開
台第一年做到 133 萬客戶，所以這次算比較保守，因為 5G 手機比較貴。
目前只有 5 款 5G 手機，都是比較貴的旗艦機種。到 8 月大概會有超過 10 款手機，低
於兩萬塊的 5G 手機也會出現，9 月說不定蘋果也會出來。所以手機、終端機不夠的困境
，到 8、9 月就會得到解放。
另一個是應用服務，有些服務 4G 根本沒辦法提供，像 4K 高畫質串流、AR、VR、雲端遊
戲等，這種都非 5G 不可。對企業客戶來講，企業專網（智慧製造）用其他方法如 Wi-Fi
（無線網路），會有干擾、反應速度慢，用 5G 會有比較好的效能。另一個是 AR 遠端協
作、遠距醫療，所以，急於應用 5G 的企業，也會轉過來用 5G。
問：5G 做企業生意需要和產業深度整合，另外兩家對手有集團資源，中華電信在這塊反
而沒優勢？
答：這有兩種說法。一個是，你沒有（集團資源）就找不到人跟你合作，另一個說法是，
因為你沒有，所以大家都願意跟你合作。電商也不只 momo 一家啊，另一家看到 momo 跟
台灣大合作，他想說：那我幹嘛跟你合作？像我們發展數位金融，很多家銀行可以跟我們
合作，台灣大就只能跟富邦。會有不同解讀，所以還是要看彼此的努力啦！
我們的企客（企業客戶）分公司跟 150 幾家大企業做生意，都已經逐家去拜訪。有幾家
非常大的已經在合作，都是半導體、塑化這些產業 top one、標竿性的企業。
初期 5G 大概 10% 營收會來自企業。有專家估計，當 5G 成熟的時候，70% 營收會來自
企業客戶。（問：什麼時候？）5 到 10 年吧！
問：企業應用占七成營收！電信業從賣訊號、賣手機改做企業生意，要如何調整？
企業戶拚占七成營收
「發展生態圈一起想應用」
答：傳統電信公司純粹是訊息傳送的公司，但語音收入在減少、上網的價格也降得非常快
，所以電信公司都在談轉型。
心態一定要不一樣，要轉型成服務企業客戶，很多東西不是電信單獨就可以完成，必須要
跟各垂直領域的人合作、結盟，共同發展生態圈。B2B2X（企業對企業對百業）的商業模
式會比較流行，應用可能有 1 千種，中華電信只能想出 10 種、20 種、100 種，另外
900 種要靠大家一起想，當想出有吸引力的創新應用，就能吸引客戶進來。
中華電信在十多年前成立企客分公司，所以我們並不是從零開始。今年會招收 1,800 名
人才，其中資安、大數據、人工智慧人才，將來都會提供服務給企業客戶。
問：龍頭轉彎遇到的挑戰也會更大，要克服哪些事？
答：大船要轉彎其實很慢，我們的組織非常龐大，過去我們都是以功能為主，譬如說，做
行動有行動分公司、做數據有數據分公司……現在行動、數據都要能服務企業客戶，組織
改革是其中非常重要的工作，會以企客分公司為中心來規劃組織，需要 1 年以上。（問
：這是中華電信史上最大的組織改造？）對啊，所以我很害怕（苦笑）。
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台灣大寬頻被詬病的就是颱風天以後斷線維修沒有光世代快，採用跟行動網路
綁在一起賣的方式也算是低價中可用率了。
台灣大在甫結束的股東會上修改公司章程，新增營業項目：自來水管承裝、儀器儀表安裝
、電影製作與發行。
摸摸電信要轉型為台灣水電工了