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記者張志康/綜合報導
日前國家通訊傳播委員會（NCC）公布通訊消費申訴分析報告，顯示中華電信6月行動通訊申
訴量比去年同期增加37%，主因在於網傳「建設5G導致4G變慢」。對此，中華電信今日表示
，5G與4G頻譜不同，不會相互影響網速，但5G共構基地台啟用前會短暫影響4G收訊，未來施
工前會簡訊通知受影響用戶。
NCC日前公布6月分行動通訊消費申訴分析報告，其中，中華電信在行動通訊部分的申訴量較
去年同期大增37%，分析其內容，主因包括「基地台建設改接」，短暫停止服務，導致申訴
，還有網路上流傳「建設5G導致4G變慢」，網友紛紛表示網速變慢，以及「尖峰時段網速較
慢」，或雖上網正常仍覺得速率不夠快等等。
中華電信表示，5G與4G使用的頻譜不同，不會相互影響上網速度；不過，近期公司積極建設
5G，5G共構基地台啟用前會進行一次性暫時關機，短暫影響4G用戶收訊。隨著5G建設加速，
未來在施工前會以簡訊通知受影響的用戶，使客戶服務更為完善。
https://bit.ly/30ZRHuT
遠傳常常收訊滿格卻很卡，就是頻寬不足啊
亞太5G不干你的事還能切成3G甚至2G，裝忙嗎
這次的強迫用戶升級5G的手段真的太粗糙太強烈
說不互干，但頻寬感覺就是固定的
分給5G用戶飆網，4G忍著點的概念 lol

https://i.imgur.com/lEnNQML.jpg我覺得還好

頻譜就不同啦，文章寫了~~ 只是不知道機器是不是同一台、甚至連實體層的硬體都是一樣同一個？XDDDDD

推 果然還是中華電信5G值得信賴 謝謝中華電信為了消費者總是走在最前面！

同條專線最好不會互相影響

重點應該是這幾句：「近期公司積極建設5G，5G共構基地台啟用前會進行『一次性暫時關機』，短暫影響4G用戶收訊。隨著5G建設加速，未來在施工前會以簡訊通知受影響的用戶，使客戶服務更為完善。」

被抗議關台的也不少

中華電信的意思似乎是在蓋4G/5G共構機台時會先把4G基地台關掉，等到5G的共構部分蓋好後再將二者一起啟用之間有空窗期?

請問 我家附近所有電信都不到10M/s 可以申訴嗎？？

可以 但我都請電信在我家頭上架一個基地台 然後牽謝波電纜進1樓

每天晚上狗幹爛 超過5就該偷笑 確診電信

就是有 不過至少敢承認 還沒全承認 等著幾年後4G變慢統計出來就知道了

真的扯，我也是三成七的一員，原本人口稠密區10M,20M也罷，六月有陣子頂多5M，日常2M以下

https://i.imgur.com/vR5VYBS.jpg短暫影響？從4G開台前就這鳥速度，中華電信你就繼續騙打錯，是5g

台北市雙卡 想不到也有晚上從種花改獲利王訊號的一天種花最近真的超級慢

https://i.imgur.com/JAYYWi9.png5g高速網路

總之我是卡了

同一條主幹 分接兩台BUU接不同G天線 概念總之就是不給你分享 但我基地台也是分享器概念在運作啦XD

不爽去台哥啊，一群雕民

難怪

到底是不是打從一開始的規劃 就連逼4G用戶升級也在計畫內?

其實現在5G用戶都是4G升上來的吧 重點是占比根本少到不行 不太可能因為5G影響到4G

我本身是用LM，也是走遠傳系統，5G雖然說開台了，但每天晚上用起來跟以前差不多阿

阿不用給折扣嗎 賺翻了 影響顧客權益都不用給回饋的

基地台不是想建就建，要在原來的地方蓋個房，舊的當然要拆

剛續約幹

我遠傳正常欸，晚上追劇、看YT短片都還是跟以前一樣

生活圈我中華也正常，沒感覺有影響

捷運紅線最近常常斷網…不知道有無關係

最垃圾就遠傳根本沒想處理

https://i.imgur.com/AMhgicr.jpg晚上卡到YT 720P 都看不了

有影響嗎我怎都無感 我中華每天看片都高清也很順啊

最近慢到令人髮指

笑死人不是之前一堆人在捧中華

4G一定會影響啦，5G頻譜但現在核心網路 傳輸迴路都是用4G的(NSA)，要完全5G要等mmWave建設

遠傳使用者少這麼多，人平均頻寬反而要大上不少吧，尤其尖峰使用時間

網速慢沒感覺，可能常活動的範圍沒受影響

我沒啥感覺，看了Ncc的報告，遠傳的申訴案件比中華和台哥少，影響應該是不大吧

中華網速真的超慢....要人轉5G也不是這樣逼的吧...

我是直接遊戲開始狂斷線，連線不穩定，七月開始的可能和地區和連線有關吧..

我沒感覺，可能偏鄉建設還沒到我這吧！XD

遠傳目前是沒感覺，不過我覺得有可能是單純用戶多塞車導致，理論上不會影響吧

家人用中華的真的都大受影響