[問題] Google Pixel手機保固內維修問題

作者: skyHuan (Huan)   2020-12-16 14:02:20
家父的手機是Pixel 3a
昨天突然螢幕全黑不能顯示,但背景程式似乎仍有在執行
通知都還收得到,撥電話過去可以亂滑螢幕接起正常通話
不知道是否是螢幕排線鬆掉的問題,因為還在保內想送修
有拿去台灣大哥大問過,他說可以幫忙送Google
但手機不是台灣公司貨可能Google會不受理還會收檢測費
家父聽到整個問號,他是在Google store (TW)上購買的
於是先試著幫家父在網路上搜尋看看保固方式,結果完全摸不著頭緒@@
只好上來問看看有沒有人有送修經驗可以求救QQ
先是找到這個頁面有提供四個方法
https://support.google.com/pixelphone/answer/7109524
https://i.imgur.com/0sJK042.png
1因為螢幕不能顯示無法用,34看起來太鬧
於是我點了方法2箭頭的連結,被指引到這個頁面
https://support.google.com/pixelphone#topic=7078250
頁面內容看起來像說明書,最下面有聯絡我們的選項
https://i.imgur.com/EszvVVk.png
選他之後到這個頁面 https://support.google.com/pixelphone/gethelp
https://i.imgur.com/40Np6eh.png
照他的步驟選取之後出現這個頁面,看到這個已經快牙起來了,只好點返回
https://i.imgur.com/3ZoZsWC.png
返回後跑出這個頁面,點了箭頭那個連結又被指引到另一個頁面
https://support.google.com/pixelphone/answer/9218411?hl=zh-Hant
https://i.imgur.com/eMYo2Wx.png
點了箭頭那個連結,燈愣!跳出下面的連結,又回到最開頭的網站了!太驚喜了吧!
https://support.google.com/pixelphone/answer/7109524
其他可以點的連結應該也都試過了,都會陷入無窮迴圈
網路也查不太到服務據點、電話、email等資訊,搞得真的心好累
本來自己有點被Pixel 5綠色燒到想換的,這次幫家父查保固之後根本完全不敢買了
再麻煩有經驗的朋友分享如何跟Google聯繫or出保了,感謝QQ
作者: jack168168tw (陳年老魯蛇)   2020-12-16 14:17:00
http://i.imgur.com/xSH6tMS.jpg 同8樓用電腦就可以了 進入商店,按右上角問號,進入後拉到最下面的與我們聯絡

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