Re: [問題] Google Pixel手機保固內維修問題

作者: Matz (妹妹C吸)   2020-12-16 23:45:38
※ 引述《skyHuan (是該換 了吧)》之銘言:
: 家父的手機是Pixel 3a
: 昨天突然螢幕全黑不能顯示,但背景程式似乎仍有在執行
: 通知都還收得到,撥電話過去可以亂滑螢幕接起正常通話
: 不知道是否是螢幕排線鬆掉的問題,因為還在保內想送修
: 有拿去台灣大哥大問過,他說可以幫忙送Google
: 但手機不是台灣公司貨可能Google會不受理還會收檢測費
: 家父聽到整個問號,他是在Google store (TW)上購買的
: 於是先試著幫家父在網路上搜尋看看保固方式,結果完全摸不著頭緒@@
: 只好上來問看看有沒有人有送修經驗可以求救QQ
: 先是找到這個頁面有提供四個方法
: https://support.google.com/pixelphone/answer/7109524
: https://i.imgur.com/0sJK042.png
: 1因為螢幕不能顯示無法用,34看起來太鬧
: 於是我點了方法2箭頭的連結,被指引到這個頁面
: https://support.google.com/pixelphone#topic=7078250
: 頁面內容看起來像說明書,最下面有聯絡我們的選項
: https://i.imgur.com/EszvVVk.png
: 選他之後到這個頁面 https://support.google.com/pixelphone/gethelp
: https://i.imgur.com/40Np6eh.png
: 照他的步驟選取之後出現這個頁面,看到這個已經快牙起來了,只好點返回
: https://i.imgur.com/3ZoZsWC.png
: 返回後跑出這個頁面,點了箭頭那個連結又被指引到另一個頁面
: https://support.google.com/pixelphone/answer/9218411?hl=zh-Hant
: https://i.imgur.com/eMYo2Wx.png
: 點了箭頭那個連結,燈愣!跳出下面的連結,又回到最開頭的網站了!太驚喜了吧!
: https://support.google.com/pixelphone/answer/7109524
: 其他可以點的連結應該也都試過了,都會陷入無窮迴圈
: 網路也查不太到服務據點、電話、email等資訊,搞得真的心好累
: 本來自己有點被Pixel 5綠色燒到想換的,這次幫家父查保固之後根本完全不敢買了
: 再麻煩有經驗的朋友分享如何跟Google聯繫or出保了,感謝QQ
抱歉,借文問一下。
之前看到一些google pixel保固維修好評,都是直接換貨不囉嗦。
但也很多如本篇保固送修遇到狀況的,不外乎都是客服推來推去,處裡進度極為緩慢。
在google store購買手機的保固維修到底是依據甚麼判斷的啊???
前幾天表哥才詢問google pixel用起來如何也想入手。
突然不知道該不該推薦惹.............
求版上大大開示一下。
謝謝。

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