先說結論,根本沒得貼
我媽的S21 ultra因為原本的膜有傷,所以想去三星維修站貼一片新的膜
一開始去了桃園的三星,說只有台北有在貼桃園沒有
打電話問了西門的三星智慧館,說這是維修站負責的他們沒辦法直接去問有沒有貨跟預約
於是打了三星的客服,當天是禮拜六隔天禮拜日因為停班所以休假,到了禮拜二客服才打電話來確認西門店有膜可以貼
今天到了現場,服務人員卻說沒有庫存,而且都是統一要由維修站的人員打電話確認,他們都沒有接到線上客服的詢問
但是重點是想要打給維修站的電話卻也打不進去只能轉成線上客服
總之就是互推皮球,想問個有沒有庫存也被唬爛,只能到現場詢問才知道有沒有貨,而且明明三星智慧館跟維修站就是在同一個地方,工作人員卻沒辦法直接詢問一定要經過客服多了一個步驟又得到了一個錯誤的答案
http://i.imgur.com/8zEIDtE.jpg
嗯,這就是三星的售後服務