之前被勸升5G以後發現沒比較快
傳輸量用完以後卻變超慢
我打去客服問他能不能降回488
客服說可以因為原本合約就是488的
但要去門市辦理客服沒辦法處理
但是我去門市他卻說當初我有同意升5G
所以沒辦法降回去了
我說客服明明說可以
門市人員說那可能要客服那邊辦才可以
門市這邊沒辦法處理
我感覺我被踢皮球了
到底488升5G以後還能不能降回去啊？

慘慘慘

488不是4G吃到飽嗎?…升5G沒簽合約不代表還是原先的方案吧?而且就像5樓說的 口頭是可以成立的只要電話有錄音它們就有證明感覺就是客服唬爛你隨便升5G然後幫你換成其他方案 價格一樣還跟你說不滿意可以降回去等你想降找個理由把皮球踢給門市哭哭這跟長輩走進門市亂簽名一樣危險不知道有多少用戶是這樣成為台灣5G建設的第0.XXXXX小步……是我的話先去門市確認口頭答應的到底是什麼方案?確認合約內容&期間&當前違約要多少$雖然絕對不是購機約…但應該還得付不少的$$$在決定是否違約後把門號順便攜出辦雙NP吧就看要不要再次信任中華辦488或是就跳槽看看