本人 台星門號 4G $299吃到飽 滿兩年剛好2022/01到期
2020年自己名下有再辦台星2門雙11吃到飽($299+$149)給家人使用
因為目前原門號到期被降速十分困擾,故開始準備續約
朋友說他一直接到電銷問她$299吃到飽要不要續約還送一堆網外市話
我打去台星客服說我的資料看不到可續約方案,電銷也說不提供我(疑似續約方案被鎖住)
說我只能去直營申辦,我去門市只丟出超爛$499吃到飽,名店算起來大概$450吃到飽
故打算解約跳槽,結果台星客服竟然回覆
因為旋轉門條款,只要名下任何台星門號解約(就算合約已經到期)
那2門雙11吃到飽(299+149)會直接變回$799不然就要吃違約金
這擺明就是吃定雙11有辦的用戶,不論他丟出什麼爛續約多貴你都得吃
就算已經到期的合約還要繼續繳$299和使用爛內容(降速+網外市話貴爆沒送)
不然就續約更貴的方案,否則你的雙11兩門會直接跳$799而且不能解約
難怪一到期馬上傳簡訊來警告你不準跳槽
https://i.imgur.com/EQHkkl0.jpg
我能理解不能辦新退舊,但到底為什麼已經到期的合約不能停止?
(台星辯解:你可以停止啊!只是雙11門號會變回原價而已= =)
實在太生氣了!所以來回打了好幾回溝通非常多次非常久,主管才終於搬出
可以依照原$299吃到飽(但網外送30分鐘沒送市話)
想請問有人近期有成功續約$299有送市話可以站內嗎?
也請大家小心之後雙11超陰人的旋轉門條款,
畢竟你也不會真的花時間去告台星違約金求不合理償