作者:
knives 2022-02-22 10:26:48我是去年10/26申請中華電信的暖心方案
當時的 廣告 https://i.imgur.com/FCjoaKc.png
明明就有 CHT Wi-Fi優惠：合約期間內享CHT Wi-Fi無線上網免費優惠。
可是我看今年一月的帳單，多出了Wi-Fi使用費用
用中華電信的App看合約方案
竟然也把 CHT Wi-Fi優惠：合約期間內享CHT Wi-Fi無線上網免費優惠。給刪除了
這樣沒問題嗎
稍晚，中華電信客服已經反應是當時的承辦人員，忘記把這項加上去
申訴完之後，他會把這兩個月的WiFi費用減免掉
發現NCC的申訴案也顯示已結案
還真的不申訴不行
作者:
kpg0427 (長的不高又不帥)
2022-02-22 10:30:00紙本合約拿出來看看？
作者:
utamaru (IN OTAKU WE TRUST)
2022-02-22 10:32:00NCC申訴gogogo
作者:
knives 2022-02-22 10:39:00作者:
kalmia (阿斯楚)
2022-02-22 10:40:00之前用中華每次連線都被CHT Wi-Fi Auto干擾 不要也罷
作者:
tonyian (巨水瓶)
2022-02-22 10:40:00快申述別吞
作者:
aalittle (a little)
2022-02-22 10:41:00蒐證後投訴NCC
作者:
knives 2022-02-22 10:42:00我申訴了，幹我就想說我去年中也有用WiFI就沒費用，幹
作者: oh123oh (與社會脫節) 2022-02-22 10:52:00
原來也有人被收費用XDD之前被收30元超幹
作者:
kpg0427 (長的不高又不帥)
2022-02-22 10:55:00沒貼紙本/app合約資訊，你會不會根本不是簽你認為的約？貼了再補推
作者:
knives 2022-02-22 11:09:00找不到，而且現在他調，應該是已經修改的了吧，我打給客服他也是說沒看到這一項，然後他現在官網也改適用時間，算死無對證?
作者:
woGGhenIn (woGGhenIn)
2022-02-22 11:14:00中華就越來越爛啦
作者:
m615 (A-BAN)
2022-02-22 11:26:00有送啦 八成你辦的時候人員忘記點到
作者:
knives 2022-02-22 11:28:00我印象中我去年也有用WiFi，就沒有費用，當時的帳單並沒有這一項，是從今年1月帳單才增加的
作者:
aalittle (a little)
2022-02-22 11:31:00我是相反,之前家裡網路光世代簽約沒說送wifi熱點不過收到的帳單明細有註記wifi無線通,打去問客服又說跟我沒關係,沒有送這個,不過我有自己的手機上網就沒去試了
作者:
knives 2022-02-22 11:47:00作者:
add168 (add168)
2022-02-22 12:13:00請申請調檔查明真相釐清 自然知道是否有無疏失
只有紙本合約才是真的 促銷方案三天兩頭改版是常態你翻任何時間點的方案內容都不能證明你的方案也是這樣
作者:
bcs (= ="frailty..gggg XD)
2022-02-22 13:24:00你有升級5g嗎？之前4g 999免費wifi auto，升級後好像多了wifi費用。
作者: Irenetaka 2022-02-22 13:49:00
合約查APP就有 要是漏了 去補約 費用會退 中華不至於要你吞的
作者:
acergame5 (acergame5)
2022-02-22 15:15:00你有簽名的那份合約拿出來再說
作者:
linci (linci)
2022-02-22 15:30:00打客服（X）,發PTT(O)
作者:
minyann (看到妳的)
2022-02-22 17:25:00看 APP 的資費合約 裡面沒有 wifi 的加值選項
作者: qwe571390 2022-02-22 18:39:00
不可能是偷改合約啦 其中一定有什麼誤會 先打去客服或去門市問吧
作者:
yanwhat (Mr.com)
2022-02-23 09:29:00合約書都電子化、數位簽章了，覺得這是電洽客服可處理的
這個wifi難用到我直接去禁止連它不過這個你直接問客服部就知道結果了
作者: skytumble 2022-02-23 20:56:00
電子檔也能調啊，你當初去辦沒簽名嗎？
作者:
hoodia (黑色方糖)
2022-02-24 08:45:00電洽客服就可以處理了