作者:
ndhuwei (turtlenick)
2022-03-16 18:39:102/19在三星商城購買Tab S8+
當時顯示預計出貨時間為3/20
後來在2月底被通知商品延期出貨，延到3/23，並多贈送一個藍芽防丟器
我想說等3天還可以接受，就沒有打去靠腰
3/9上午
我收到三星商城電子信件
表示商品配送中，而且也收到3/8開立的發票（我用載具）
依照經驗，最晚在3/11就能收到貨
https://i.imgur.com/bEJ0q29.jpg
但我等到3/11都沒收到貨
透過三星商城配送進度查詢
發現出貨商聯強的進度顯示3/9配送中
但是顯示異常處理中
https://i.imgur.com/RaVX6hq.jpg
後來聯絡聯強，得到回覆如下
https://i.imgur.com/Ak2l1g0.jpg
於是我在3/11聯絡三星商城
商城客服說他們沒有接獲通知說商品出貨異常，表示會幫我跟聯強確認
3/12打給商城客服追蹤進度
客服表示還沒確認好，請我再等一下
因為我突然想到三星商城都是在出貨前一天收款並且開立發票
但我發票是在3/8就被開立，於是在3/13再次打給商城客服
表示請他們額外確認發票已開立導致保固時間有落差怎麼辦
3/14我再次打給三星商城客服追蹤進度
客服表示他們沒有接到訊息說出貨異常，並述「聯強那邊如果沒有收到我們三星給的產品
，不會顯示備貨和理貨，理貨就代表商品在他們那邊了，要再幫您查詢一下訊息不一的原
因」
3/15我再次聯絡聯強，3/16（今天）聯強回覆如下
https://i.imgur.com/ecnRyd1.jpg
3/16 17:31 三星商城客服來電
三星客服表示「因為商品還沒完全到貨，所以商品還沒寄出，預計時間一樣是3/23之後出
貨」
聽到這我覺得還可以接受，因為畢竟他們在2月底就有預告會延遲，現在雖然變成一樣延
遲吃貨，但實際上只是讓以為3/9就出貨的我白高興一場，我並沒有什麼損失
然而，當我問到發票保固問題時，客服表示
「我們發票本來就是在備貨階段開立，所以沒有問題」
聽到這我完全不能接受
因為三星商城都是在出貨前一天扣款和開發票
而且我也確實被告知3/9出貨
且商城客服沒辦法合理解釋為什麼一開始聯強配送進度顯示3/9配送中，現在卻又跟我說
商品還沒完全到貨
我知道首批的有人的鍵盤皮套被打成S7+，三星應該是因為這個原因緊急重做，所以才請
已經理貨完成的聯強不要出貨
但三星商城在回客戶的時候，認為客服都不知道原因，所以用「還沒完全到貨」這種理由
想搪塞
而且皮套標印的問題是三星應該負責，既然發票都開了，也通知出貨了
憑什麼攔截貨物出貨，又裝死不重開發票或是讓保固認定從消費者收到貨那天開始
在通話中，當我提出這樣質疑
三星商城客服又一直打哈哈
我直接跟他說我知道三星延遲出貨的原因，不要把消費者都當白痴
客服才說要再幫我反映
但不知道又要等多久
況且，依照垃圾三星商城的習性
他們也只會跟消費者說「發票就是無法改，請見諒」
垃圾三星自己商品出包
憑什麼不誠實對消費者告知，也不主動處理保固問題，讓所有負面影響讓消費者自己吞！
！！
作者: klayjohnson (kaly) 2022-03-16 18:42:00
樓下石頭哥
作者: RonanXidi (RonanXidi) 2022-03-16 18:44:00
愛買韓國貨，怪不了誰，加油
作者:
ludashi (小魯大)
2022-03-16 18:44:00誰叫你要買韓國貨
作者: saico8023 (普渡慈航) 2022-03-16 18:46:00
真愛韓國
作者:
fiiox3 (飆速宅男)
2022-03-16 18:51:00不買中、不買蘋，也沒得選
作者: qazws931 (Nozomu) 2022-03-16 18:52:00
現在放棄的話，比賽就結束了...
3/1才訂鍵盤套組，當時顯示3/31出貨，不知要等多久了緊急重做是只有包裝，還是本體也有問題？
作者:
kiwi03 ( )
2022-03-16 18:54:00可以投訴消保官
作者:
ssam506 (ㄅㄆㄇ)
2022-03-16 18:58:00死忠的 不要抱怨了
作者:
speed7022 (Speed7022)
2022-03-16 18:58:00S7跟S8配件是共用的
作者:
iMANIA (我狂熱)
2022-03-16 18:58:00不爽不要買
作者:
WLR (WLR™)
2022-03-16 18:59:00三星商城，遠近馳名
作者:
jasn4560 (jasn4560)
2022-03-16 19:00:00誰叫你不買ipad
作者: kenny60710 (宇xx) 2022-03-16 19:05:00
三星商城真的超爛
作者:
windsp00 (沒利用價值的人)
2022-03-16 19:07:00愛買又愛抱怨
這應該是聯強的問題理論上顯示理貨的話 表示聯強已經拿到貨了
作者:
dxzy (Dunning–Kruger effect)
2022-03-16 19:12:00不用跟5566解釋了-_-他就是沒看別人講什麼就下定論
作者:
ssshleo (洋)
2022-03-16 19:13:00八卦是你還在用三星商城
作者:
dxzy (Dunning–Kruger effect)
2022-03-16 19:13:00你期望的是誠心誠意 但是三星真沒有的樣子 還變本加厲...
這就代表裡面送的那個藍芽防丟器根本沒有作用貨還沒到手就弄丟了
作者: TrevorLin (林崔佛) 2022-03-16 19:17:00
我3/13商城訂，3/14就可以門市取貨了欸
作者:
kf01234 (大白熊)
2022-03-16 19:18:00辛苦了 不是每個人都願意po花錢找罪受
作者:
lolicat (貓雨果)
2022-03-16 19:18:00退貨不會嗎？？？
btw 我剛剛跑去商城官網討電子發票 結果文字客服說他們跟三星商城不同體系 那我是問到鬼?
作者:
sseraph (妳微笑的樣子)
2022-03-16 19:33:00還好這次在商城買S22＋還算順利，抖…
作者: RanceTsai (bard334) 2022-03-16 19:35:00
買ipad就沒這些鳥毛事
作者:
nisioisin (nemurubaka)
2022-03-16 19:36:00發票問題比較大而已 三星 科科
為何買蘋果不會遇到？有人可以說明一下嗎？蘋果沒出過包？
作者:
rockest (無事臥松雲)
2022-03-16 19:44:00買ipad認聯網開通不是更好2022還有手機廠保固認發票不是開通...
作者:
rei196 (棉花糖)
2022-03-16 19:46:00應該是還在集貨吧看那個回答
作者:
xenium (Seras-tu là)
2022-03-16 19:47:00一開始不就跟你說3/23了嗎
作者:
shiauber (不可承受之輕)
2022-03-16 19:51:00板上血淚史這麼多了...苦主很多了。
作者:
keyman2 (edge)
2022-03-16 19:53:00直接退貨再推回來
作者:
Xperia (X霹靂鴨)
2022-03-16 19:54:00三星商城真的爛
作者:
iamchyun (是否執行BB2039.exe)
2022-03-16 19:55:00我才不會像你這樣單純 我直接叫客服找他主管過來詢問 你的下屬說發票無法更改是你授意的嗎？他說是在問他所以沒有出貨已開發票是不是偽造文書？
作者:
dip987 (dip987)
2022-03-16 19:57:00所以你花錢買垃圾幹嘛？
作者:
shiauber (不可承受之輕)
2022-03-16 20:02:00作者:
ppptofff (血量精算師)
2022-03-16 20:02:00最好的抵制就是不買，只會叫對廠商根本不痛不癢，一邊數著鈔票一邊看著你瘋叫，像小丑一樣。
作者:
dxzy (Dunning–Kruger effect)
2022-03-16 20:04:00有些人才不在乎別人 只是他覺得這樣踩你有道理而且很爽講白了別人要買你反對 一句話就結束了 GGYY的是什麼毛病
作者: diamental (diamental) 2022-03-16 20:07:00
好在我上版看完商城評價直接殺去實體通路買
作者:
JhouHank (Momomomomomo)
2022-03-16 20:07:00笑死 三星就是爛XDDD
作者: aaaa8247 (林爸大屌俠) 2022-03-16 20:08:00
死忠三星粉
作者:
als60907 (喔~錢掉了)
2022-03-16 20:10:00三星正常發揮，反正你會含淚吞下去，下次繼續買
作者:
dxzy (Dunning–Kruger effect)
2022-03-16 20:11:00而且我跟你講 他屢次這種血淚式的post 比你們在那嘴還要有
作者: klayjohnson (kaly) 2022-03-16 20:11:00
斯德哥爾摩三星症
昨天我剛好也有問預購S8平板保固，客服說出貨後才會開發票，如果你用發票載具就可在這幾天觀察有無平板發票
作者:
realion (超乎想像)
2022-03-16 20:12:00造假是真的不太好啦
就知道是不是開在這個時候。依照流程是正式出貨後才開但三星這邊尚未出貨、應該也是還沒開發票，保固尚未開算?
作者:
bolin (小寶)
2022-03-16 20:14:00法務快看
作者:
dxzy (Dunning–Kruger effect)
2022-03-16 20:16:00那我問一下喔 他哪裡討拍了幫我指出來一下
分享一下發票資訊吧! 另外，三星是確定發貨才會開發票如果開發票的SOP是系統告知已發貨，可從三星那邊確認是不是真的發貨，如是系統錯誤那也可跟三星說
作者:
dxzy (Dunning–Kruger effect)
2022-03-16 20:19:00古有唐吉軻德幹風車 今有ndhuwei槓三星 打贏叫我起床
作者:
newline (漫長的等待與相遇)
2022-03-16 20:22:00老實說 聯強出的包機率比較高 畢竟經銷商比較大牌
作者:
xdctjh (凍頂)
2022-03-16 20:33:00沒學習能力，所以我都不買福祿仔
作者: Kimmidt (欣欣向榮榮告白) 2022-03-16 20:37:00
推你，這篇的確讓我知道下次要注意。
作者:
kouta (Kk)
2022-03-16 20:37:00既然你標題都知道垃圾跟下限了 還是買了 不就是想享受嗎？
作者:
hakosaki (hakosaki)
2022-03-16 20:48:00a了I'd 鋼鐵星粉是你 好猛
作者:
Mei5566 (5566)
2022-03-16 20:57:00鋼鐵粉給推
作者:
shelizi ("無"所作"為"的ㄚ翰)
2022-03-16 21:01:00退貨重買啊
作者:
callhek (沒錢住帝寶)
2022-03-16 21:02:00先退貨阿 再買一台發票不就解決了槓 你真粉耶 被搞這麼多次還繼續買商城
作者: kk1kk (原來我是木耳) 2022-03-16 21:09:00
是不是可以在置底開一區華碩三星抱怨文區,集中發在那裡就好
作者:
chocopie (好吃的巧克力派 :))
2022-03-16 21:12:00同意，集中發就好
原來後台也是這樣顯示，那就只能問清楚到底怎麼處理拉但真的無法理解為啥你一直遇到問題XD
沒本事聯網算保固發票就作廢重開 不然保卡額外寫時間？
作者:
Xperia (X霹靂鴨)
2022-03-16 22:05:00通路問題跟ipad有什麼關係？邏輯還好嗎？
作者: wei5566 2022-03-16 22:10:00
這種標題會有被告的風險情緒性的字最好少用
作者:
WLR (WLR™)
2022-03-16 22:14:00消費者說服務很垃圾，企業提告是想法院認證嗎？
作者:
xzcb2008 (éžå¸¸æ£®77牛)
2022-03-16 22:25:00台灣三爽不行了，我都學乖了...
作者:
Gavatzky (My Prince)
2022-03-16 22:50:00韓國就是讚 抵制台廠 支持韓貨
作者:
hqu (小毛氈苔)
2022-03-16 23:00:00平板真的一定愛配
作者: modkk (魔德軻軻) 2022-03-16 23:26:00
三星商城搞人的程度真的讓人不想網路上買
作者:
chaichai (我想要好好生活)
2022-03-17 01:02:00發票可以作廢重開，看三星做不做而已
作者:
GimO (Gimo)
2022-03-17 06:46:00幹嘛買電子垃圾
作者:
suifong (小火柴)
2022-03-17 08:12:00三星商城體驗沒有很好，寫已經出貨東西結果一直沒來，打去客服問半天才有物流號碼，打去物流問又說他們沒庫存？物流說沒庫存甚麼意思？又打回去問三星客服到底出貨沒？說已經出，後來物流打來說會送，兩天後收到，過幾天後物流又打來問說有沒有收到兩件？真的滿頭問號，第一次遇到這樣的網路購物。然後三星贈品也是超慢三個月後才寄來，不寄大概都忘了
作者:
Yanten (WHAT!!!!)
2022-03-17 10:04:00韓廠就是這樣，你意外嗎？
作者:
SecretR (密R)
2022-03-17 10:58:00本來嫌貨人才是買貨人，原PO真的倒霉
如果只是保固問題還好，他讓你延久一點不困難，有些公司要報帳發票比較麻煩
作者:
a4715646 (一起慢跑吧 築夢踏實)
2022-03-17 15:25:00下次你還是會買
作者: mikejan (blythe) 2022-03-17 16:19:00
這樣還買?
作者:
Layase (å°é›·17æ²)
2022-03-18 01:32:00又不是花你們的錢 有啥好噓的 人家花自己錢幫大家測試耶
作者:
jim96540 (不是鄉民而是暴民)
2022-03-18 03:54:00一直噓卻一直買哈哈哈哈哈
我也從三星商城買的Tab S8+，非雙北，3月15日刷卡，聯強宅配，17號收到，