[心得] 過保POCO M3死機 小米免費更換主機板

作者: a6182317 (a6182317)   2022-05-07 17:53:55
【2021年2月9日→購買】
去年幫堅持用便宜手機的老爸在PChome上買了一支剛上市兩個多星期的POCO M3
(當時沒去留意是不是已經有死機災情了)。
https://imgur.com/8Zsr4V3.jpg
用了一陣子後才知道重開機死機的災情很嚴重,
但一路用超過一年都沒事,想說應該沒問題了吧 (約1~2週重開機一次)
【2022年4月16日→死機】
結果上個月一次日常重開機後就死機了,
試了一堆網友提供的方法(只差沒拆機),但還是都無效,
於是只好請震旦幫忙代送聯強維修。
【2022年4月17日→送修】
https://imgur.com/ijJqmNn.jpg
【2022年4月21日→維修報價】
過幾天後聯強簡訊通知聯絡客服告知維修意願,
果然不意外地被告知需更換主機板,維修費用是20XX元,
我回應這是這支的通病,小米原廠應該也清楚這是本身設計不良所導致,
並不是自然耗損或人為損壞,同樣是買到瑕疵品,只是我的未爆彈比較晚爆,
一過保後小米就把責任轉嫁給消費者自己承擔,這樣不合理吧,
然後客服說這要請我去跟小米反映。
【2022年4月21日→向小米反映】
於是打去小米客服,再講了一次認為這樣不合理的意見,
客服表示會幫我反映,請我等小米或聯強的人員回電答覆結果。
【2022年4月25日→聯強客服表示小米有跟他們聯繫】
【2022年5月4日→小米客服表示還在處理中】
從4/25聯強客服表示在處理中後,過了一個多星期還沒等到回電告知結果,
再打去小米客服詢問進度,客服表示還在處理中。
【2022年5月5日→震旦告知手機已送修回來】
結果隔天就突然接到震旦通知說手機已經更換主機板送回來了,
拿當初購買時盒內的標籤對照,IMEI及SN碼都換了,這樣主機板應該是有換沒錯。
(認知有錯的話請鞭小力點><
https://imgur.com/7ZS5jC7.jpg
https://imgur.com/71zZHqG.jpg
【感想】:
本來其實沒抱啥希望,因為看到好幾個網友也是過保後死機,被要求主機板維修費,
不過看到有網友說可以主張這是這支的通病去據理力爭,想說死馬當活馬醫,
幸好小米還願意擔起責任,當然也不至於這樣就說小米是佛心公司╭(⊙д⊙)╯,
畢竟當初災情真的超嚴重,嚴重到當時備料不夠,只好讓消費者換機或退錢,
設計瑕疵造成這種程度的災情,一旦過保卻要消費者自己承擔真的不合理。
我猜可能會有同樣過保死機但聽到維修費就打退堂鼓選擇不修的人,
在看到這篇後想重新拿去給小米維修,
建議小米一律照單全收,比照同樣標準免維修費,雖然少賺了維修費,
但重要的是至少最後有挽回了小米的商譽以及消費者對小米的信任,
比起一次才幾千的維修費,這才是真正更有價值的不是嗎?
不然如果讓一些長期支持小米的消費者從此對小米產品退避三舍,反而划不來吧。
作為使用過好幾項小米產品的我,對於這次維修結果至少是感到挺欣慰,
或許偷料不小心偷出災情,但小米是願意負起責任的廠商,
我想這點是值得給予肯定及正面評價的吧,小米加油,希望以後能繼續保持!
(不過還是先好好控制產品良率啦XD
作者: IWE (2016年!!!)   2022-05-07 18:11:00
高手
作者: kevin95257 (kevin95257)   2022-05-07 18:28:00
當初買給家人打電話用保內死機,號稱中階比我淘汰的7+慢很多,最後拿7+換掉m3,家人覺得7+跑這麼快會不會很貴…
作者: PhilHughes65 (慢慢來)   2022-05-07 18:56:00
這隻從來也不曾號稱中階吧光看價格就知道是入門機了
作者: a7577272 (迪)   2022-05-07 19:02:00
你這樣跟沒有碼一樣 笑死
作者: n74042300 (BACKLIFE)   2022-05-07 19:05:00
某樓花那幾千元是想要有多好的體驗?
作者: Jintsu (川內型輕巡洋艦二號艦)   2022-05-07 19:23:00
中階至少X3pro或F3吧
作者: emptie ([ ])   2022-05-07 20:01:00
前陣子送了一隻9T 還好是保固內但不知道換了主板有沒有解決問題 還是timer重設而已 …
作者: helwl (態度決定一切)   2022-05-07 20:36:00
之前不是有個護衛隊說更新軟體就好?
作者: n74042300 (BACKLIFE)   2022-05-07 20:52:00
電子垃圾更新軟體以為能脫胎換骨喔==
作者: siekensou000 (小胖宅)   2022-05-07 20:53:00
所以是硬體的問題沒錯啊!
作者: kevenshih (匆匆那年)   2022-05-07 21:24:00
說電子垃圾的閉上你的肛門
作者: Sonia1022 (Sonia1022)   2022-05-07 23:20:00
這支建議當備用的就好 看網路上的災情很多
作者: ddjjddd (今天開幾號)   2022-05-08 01:26:00
下次別買垃圾,3000元左右就這支最鳥
作者: ok0921508 (紫蝶楓夢)   2022-05-08 02:42:00
我M3去年購入,只有刷機刷到變磚,送修說啥主機板壞掉,除此之外目前正常使用中
作者: DFIGHT (低調好人)   2022-05-08 02:59:00
你有更新嗎?https://i.imgur.com/wINzR9a.jpg因為震旦只會換硬體 而我們可以強刷 事實上 只要手機有反應 不管是震動 還是怎樣 都可以強刷回來 對小米來說你那塊主機板根本沒壞 所以免費硬體壞掉的 有實作拆機測試嗎? 呵呵你現在修好了 看一下設定 關於手機 那上面數字是多少https://i.imgur.com/663oz6x.jpg別管我的數字 你的是多少我貼的一長串英文的 是大家都知道的死機情況發生在12.0.6升級會死機 在這附近的數字比較容易死機的意思麻煩盡量更新系統如果 我是說如果啦 你停在12.0.5 那就絕對不要升級==如果你升到12.0.6了......麻煩升級勤快一點 趕緊繼續升級系統跨國這個有問題的版本事實上不只這台Poco m3 畢竟這台程式碼裡面就如我發文說的 裡面看到三四台的手機名字 這幾台都有這問題 什麼紅米9t之類的手機還有其他一兩台 都是有這個版本韌體造成死機的情形
作者: emptie ([ ])   2022-05-08 10:35:00
我掛的那台9T還在Android10跟MIUI11,我強烈懷疑是硬體設計瑕疵
作者: savagy (天使不打烊)   2022-05-08 15:11:00
12.0.5重開依然死機
作者: hbj1941 (diy arcade)   2022-05-08 16:15:00
居然還有主板可換?我送去直接跟我說沒料,退錢
作者: DFIGHT (低調好人)   2022-05-08 19:33:00
https://i.imgur.com/76zSM0a.jpg這我長輩的Poco m3 目前是升到12.5.212.0.5也死機?......恩......https://i.imgur.com/Hvy32Cj.jpg這位ms說是硬體問題 將幹話是嗎 我點進去# 跑到網頁https://bit.ly/39zNnsU阿不就強刷 跨過12.0.6 去12.0.10嘛要是硬體問題 可以給你這樣強刷去下一版本 又活過來是嗎?我查了一下 還是12.0.6這版本附近的問題啦 沒有更新 就趕緊跨過去 我長輩的手機 我一買來 啥都沒做......欸 有做啦 先把一大堆內建殺掉 然後更新 之後第二次忘記什麼時候更新 才變成12.5.2 反正就趕緊更新就對了 死機就趕緊免費維修 升級到12.5.2 比現在什麼Redmi 10c 什麼的都還好 我是覺得買什麼Redmi 10a都盤子啦 不過我有看到母親節有打折就是了 但買個10w插頭的Redmi 10c 說的真的不如Poco m3的充電頭啦你那台手機可以用這個網頁的教學跨版本啊喔靠 我看了那個網頁 那張小圖片說...... 居然韌體 4 5 67 8全都有問題 快笑死 所以停在12.0.5也gg了啦 反正趕緊升級跨過這問題就是了https://i.imgur.com/c5bVQQl.jpg點進去手機設定 最上面那個關於手機 那邊有一串數字不要是這些45678哈 各位記得升級就對了 跨不過去死機 就拿去修吧
作者: savagy (天使不打烊)   2022-05-08 21:16:00
過保死機中有什麼辦法硬開硬刷嗎?
作者: DFIGHT (低調好人)   2022-05-08 23:15:00
就edl 9008阿 po那個網站教學了啊 上面那個說明網站那一條線 自己用剪刀剪開 這邊繞一下那邊扯一下 接回去弄好才刷好啦好啦 我幫你google啦真是https://i.imgur.com/QCNsyUn.jpg這很簡單吧@@我硬體幾乎不及格低空飛過都會了https://bit.ly/38ikSzA不想花時間就直接找震旦小米 就這樣 硬體根本沒壞 我是覺得收錢的話 乾脆找人刷 只是系統版本有問題罷了你只要按電源鍵有沒有 有震動或是閃一下 有回應 都可以強刷救回
作者: savagy (天使不打烊)   2022-05-09 00:23:00
感謝D戰鬥大大熱心教學!我好好研究一下
作者: a9202507 (先認真的就輸了。)   2022-05-09 12:23:00
當初LG g4死機 也是有吵才有機會。
作者: fanyuzeng (TaiwanBigalow)   2022-05-09 12:33:00
也是修了兩次,覺得怕
作者: mytvpoly ( )   2022-05-09 14:18:00
攤提耐用年限還型
作者: Ursher   2022-05-12 17:00:00
我12.0.2前天也死機了 試了版上的方法放到沒電才能開機

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