[問題] 台哥大繳費悠遊卡有扣款但繳費失敗

作者: AC86 ( )   2022-05-07 22:33:53
我5/4晚上8點多到某直營門市幫同事繳電信費,他4月份電信費688元,門市人員告知4/27
是上個月的期限,但可以合併到5月份一起繳,但我後來想說都來了就還是幫他繳(有先問
他),悠遊卡自動加值後扣款成功,但門市人員說沒有列印收據因為它們電腦該門號沒有
顯示繳費成功,但它們電腦有看到我的悠遊卡餘額有變化,當下留聯絡方式,門市人員說
會幫我後續處理,5/6仍說總公司在跟悠遊卡公司調資料確認我是不是悠遊卡真的有被扣
款,請問有人有遇過類似情況嗎?因為沒繳費成功也沒辦法跟同事拿錢,萬一台哥大繼續
裝死說就是沒收到688元,是不是只能自己認賠688元了?
作者: temu2015 (TEMU2015)   2022-05-07 22:36:00
卡端如果有確認扣款成功 就看門市怎麼處理 拿交易明細去跟他吵當下沒要求退貨(退款)?
作者: medama ( )   2022-05-07 22:38:00
悠遊卡可以查消費記錄啊
作者: temu2015 (TEMU2015)   2022-05-07 22:38:00
最慘就是花20元去跟悠遊卡公司調正式交易紀錄
作者: Feishawn (亞魚兒)   2022-05-07 22:51:00
你當下有扣款但沒銷帳到就等台哥幫忙處理就好大概是系統Bug吧
作者: aiyowaya (我叫 小 王 子)   2022-05-07 23:22:00
有綁個資的悠遊卡 上網都能看明細啊
作者: my9005 (哲~)   2022-05-08 00:22:00
記得高鐵站查詢機可以印交易明細,北捷新的查詢機也可以印
作者: edward0811 (友善)   2022-05-08 00:25:00
自動加值不是上限才500?
作者: prussian (prussian)   2022-05-08 00:50:00
原本餘額超過188吧。加值後還不夠付的話是不會加值的。小額消費每次加值是500「或其倍數」,上限是各家銀行自己訂的票證的本體是卡,寫進去就是扣款成功了,網路回傳是附帶的他們手上的卡機對卡片扣了款,他們手上的交易系統卻沒收到紀錄,那是他們要解決的爛系統問題他們的爛系統如果不把資料回傳回去,悠遊卡公司是查不到紀錄的。其實他們手上的卡機加pos多半也可以讀取查詢卡片上記載的最近六筆交易紀錄,只是店員不見得會用他不解決的話你就去找悠遊卡公司解決消費爭議把錢要回來,也不用急著花錢印明細。悠遊卡公司應該會叫你把卡片送回去
作者: temu2015 (TEMU2015)   2022-05-08 08:33:00
@aiyowaya 沒有綁也可以查@my9005 北捷只能印北捷搭乘證明
作者: liaoeddie (liaoeddie)   2022-05-08 10:24:00
找悠遊卡公司啊幹麼自己認賠
作者: thomaschion (老湯)   2022-05-08 11:16:00
有時候連線異常吧,我上次在便利超商也是這樣
作者: kalmia (阿斯楚)   2022-05-08 13:54:00
悠遊卡的app可以查詢三個月內紀錄
作者: HOLAHOJIAN (HOLA)   2022-05-08 15:53:00
找悠遊卡公司啊。肯定會有金流往來紀錄。先讓台哥大查看看吧
作者: b2209187   2022-05-08 19:30:00
悠遊卡app都可以查記錄阿,來問這個...
作者: prussian (prussian)   2022-05-09 01:43:00
所以說你需要找悠遊卡公司去教育他們,直接揮是沒用的
作者: HOLAHOJIAN (HOLA)   2022-05-09 02:13:00
那這樣你要問悠遊卡公司啊….
作者: thsangster (TH)   2022-05-10 13:20:00
悠遊付APP應該是可以查到交易明細,只是非即時更新https://postimg.cc/qNsS8v6r

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