[問題] 燦坤預購S22U 第二年保消失 brandon0610 PTT批踢踢實業坊

[問題] 燦坤預購S22U 第二年保消失

作者: brandon0610 (我很厲害) 2022-08-25 21:17:55

S22U開放預購時因為多考慮了一下，官網跟智慧館的名額都沒了
那時看到燦坤寫有"原廠"第二年保，又有我要的顏色規格就決定在燦坤線上購物預購
後續預購禮登錄都有照說明做，耳機跟保護殼也有收到
就延長保固的頁面一直查無資料，到智慧館平台要自己登錄又寫不符合資格
想說可能燦坤可能不是用這個登錄，會直接登錄在三星的系統裡面就不以為意
沒想到
前陣子去三星服務中心換S10+的保貼想說順便請服務人員查看看手上S22U的保固
一查居然只有一年，第二年沒有被登錄到
打去內湖燦坤三星的櫃跟我要了發票跟個資說幫我補登看看
這幾天打來說補登失敗了要我第二年送燦坤他們再轉送
阿三星服務中心就在我公司隔壁，送燦坤又久又麻煩
"原廠"第二年保固變相變成"燦坤"第二年保固
越想越氣
請問有其他在燦坤預購的有一樣問題嗎?

作者: ludashi (小魯大) 2022-08-25 21:27:00

第二年保只有官網買才有吧，其它通路應該不可能有

作者: pchome14g (小小玩錶人) 2022-08-25 21:32:00

很多通路的第二年保固都是要透過他們自己幫你處理的樣子

作者: shan535 (基捌尾) 2022-08-25 21:35:00

燦坤是有智慧館的喔，感覺就疏失

作者: brandon0610 (我很厲害) 2022-08-25 21:54:00

內湖燦坤裡有開智慧館預購DM上也沒寫到是燦坤處理第二年所以想問看看

作者: hitsukix (胖胖) 2022-08-25 21:55:00

三小原廠官網也要登錄嗎我S21當時好像沒登耶

作者: p40403 (石頭) 2022-08-25 22:02:00

延長保固本來就要自己登錄，登錄完才會送耳機

作者: brandon0610 (我很厲害) 2022-08-25 22:06:00

但我耳機有拿到打去燦坤也是先問我有沒有拿到耳機

作者: keineAhnung (Ich weißes nicht.) 2022-08-25 22:10:00

第二年保

作者: RYZEN (銳龍) 2022-08-25 22:18:00

s22官網預購免登錄

作者: kenkuo1688 (嘉大彭于晏) 2022-08-25 22:42:00

燦坤

作者: p40403 (石頭) 2022-08-26 00:22:00

這次S22要登錄才有耳機啊，只能先打給三星看看是不是系統出問題你是在燦坤的智慧館買還是燦坤預購，這兩個不一樣，如果是燦坤本身只有一年保很正常

作者: s880st (Dk.J) 2022-08-26 01:22:00

在順發、全國電子買手機，大家會花錢買他們的延長保固嗎？

作者: superace (菸與咖啡~~) 2022-08-26 01:26:00

我之前S21U在內湖燦坤預購登錄有三星官網兩年保

作者: brandon0610 (我很厲害) 2022-08-26 01:30:00

是在燦坤網站預購的但是上面有寫有"原廠"第二年延保http://i.imgur.com/iC3dcJn.jpg #1Y2xhTCn 這篇也有說是原廠的延長保固貨也是內湖燦坤的智慧館出的問燦坤這件事是誰的責任他們也說不出來是誰

作者: p40403 (石頭) 2022-08-26 09:41:00

所以你不是在三星網頁預購選內湖店取機？原廠保固是燦坤原廠還是三星原廠

作者: gameking (GK草祭) 2022-08-26 10:24:00

燦坤幫你送原廠也是算原廠延保阿只是一定要燦坤送

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