作者:
ndhuwei (turtlenick)
2022-09-13 00:16:04應推噓文要求補充：不明原因已可以使用
但三星客服回電說星學力的活動辦法有寫不得跟任何優惠併用，很謎吧
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相信有買過三星的應該多少有聽過去年開始的星鑽計畫
簡單來說就是分級會員制，買越多等級越高
（2年內消費滿7萬為最高級金星級）
不同等級會有不同的優惠
比如金星卡每年生日都會獲得1000元折價序號
我參加計畫第二年了，因為我是金星等級，所以每年生日會獲得1000元折價序號
可以選擇要在三星商城使用，還是在三星智慧館使用
但選了就不能更改，如果7天內沒改則會統一發送商城序號
如圖1所示，系統在跳選擇時
在三星商城（左半部）是寫全品項適用
在三星智慧館（右半部）有限品項
加上一般來說三星商城活動比較多
所以大部份人都會選擇三星商城
https://i.imgur.com/345Emas.jpg
我去年9月用教育價8.5折+生日禮序號買了WATCH 4（如圖2）
原價12990， 8.5折所以是折掉1949
再折1000元，所以總折讓金額為2949
https://i.imgur.com/PyqnEsn.jpg
但當我今天要用教育價搭破配生日序號買buds 2 pro的時候
卻發現序號沒辦法使用（如圖3）
但教育價底下明明僅標示不得用配件購物金折扣
https://i.imgur.com/DQKrnxd.jpg
再者，我後來在一般賣場，同個商品輸入折價序號
序號竟然神奇地可以使用！（如圖4）
https://i.imgur.com/DGfkKiA.jpg
我後來點圖1有關會員禮和生日禮的折扣說明（如圖5）
發現在詳細說明是寫「三星智慧館各門市限購原廠手機/平板/穿戴裝置(Galaxy系列)，三
星商城依實際可適用之產品為準」
https://i.imgur.com/jb85QGE.jpg
那問題來了
1.三星在LINE推播讓消費者選折扣序號時，明明寫三星商城是全品項，到詳細說明卻改成
曖昧的「依實際可適用之產品為準」，明顯有誤導消費者之嫌！
2.就算是以詳細說明的使用方式為準好了，三星商城是「依實際可適用之產品為準」，代
表只要是可以折扣的產品，不管結帳價格如何都可以用對吧？那看圖3和圖4就知道兩個產
品編號一模一樣，都是SM-R510NLVABRI，那請問為何教育價的賣場就不能折序號?你活動
規則寫好玩的？
3.教育價的賣場只有標記不能用配件購物金折扣，為何金星卡的生日禮序號不行？
4.去年教育價確實可以併用金星卡生日和入會序號，去年至今我也從來沒有接獲通知星鑽
禮使用者條款有更動，為何今年突然不能折？
／
去年教育價可以用LINE導購，今年另外開專屬連結所以不能計入導購（雖然好像有人破解
），我覺得就算了
你大三星辦星鑽禮活動要留住所謂的死忠客戶，折扣序號也是一年才一次
金星卡門檻雖然不高，但這些折價序號不是免費發放的耶！
是三星用這種序號吸引大家多消費不是嗎？
結果你變動遊戲結果（教育價不適用生日序號）完全沒事先告知
而且遊戲結果也跟你自己訂的遊戲規則相矛盾
甚至在LINE讓消費者選通路時給錯的資訊
當然，每個公司一定都有所謂保留最終解釋權
但只要動這個權力，代表已經失去誠信了！
作者:
jjcity (城市丁丁)
2022-09-13 00:20:00看來是真愛啊
***服務不意外 之前商城買的時候就知道什麼叫爛整合
呃所以原PO已經成功用序號結帳了嗎 非三星粉但不實指控也不修文補充看不下去
好 身為前三星粉 我也有跟樓主一樣的經歷但我這次更慘 我禮券選錯直接變成智慧館買東西才折
作者:
p40403 (石頭)
2022-09-13 02:06:00作者:
ruizachi (zachi)
2022-09-13 03:36:00叫石頭來跟你反駁一下
我以前買tab s7 鍵盤居然要一個月內去申請我不知道 就沒鍵盤一直用 哈 產品分開送
作者: vig077 2022-09-13 06:25:00
三星的贈品要登錄還要等過了退貨的時間才會寄送
作者: bhis (XXXS) 2022-09-13 06:49:00
不就bug，而且都能用了也不補充一下害我看完
作者:
ludashi (小魯大)
2022-09-13 07:15:00星粉就吞下去囉
作者:
crc2121 (騎蝸牛甩尾)
2022-09-13 08:50:00作者:
mdk3500 (馬拉灣岸黑鳥)
2022-09-13 09:14:00你三星社團不是也有po一篇？ 早上看不見了