我禮拜一買手機 s22u
禮拜二發現無法充電，當天人在外縣市無法去原通信行處理
禮拜三送原通訊行，他們幫我送回原廠判定
我的問題是
1.一定會換新的給我嗎
我很怕他們只是維修一下，就送回來給我不給我換新。
假如真的發生這種事情我有甚麼方式捍衛我的權益
備註：沒有任何刮痕，我有要求通訊行幫我確認備註。
2.怎麼那麼久啊
今天禮拜五都還沒拿到
聽通訊行員工說，可能要七到十四天……
3.還有什麼應該注意的地方
我第一次買到不良品手機
假如拿回來後我有甚麼地方該注意的？

1. 新品不良應該在通訊行就直接幫你換新了吧2. 透過通訊行轉送回原廠本來就這速度

如果你在智慧館購買7天內直接換新若在其他通訊行購買，的確只能送回原廠評測且曠日廢時

不可能換新

新品不良會換新

都要送原廠，你自己跑三星智慧館可能一天就解決了通訊行寄過去溝通一下再寄回來一定會花很多時間

跟三星無關，你在通訊行買就是這樣然後你在實體店面買，不可能換新，尤其是通訊行除非你是現場有問題才會現場換新你離開了有問題，就是回原廠判定送修

保護貼多少錢的東西...你等很久沒手機更不划算

希望等你回報有沒有換新給你，我等著，拜託

因為是離開店家後才發現問題，這跟三星智慧館一樣，只能送原廠判定。但你是透過通訊行轉送原廠，可能會多幾天工作天

盤

新品不良本來就是回購買處處理，跟智慧館什麼關係

沒請你吃冷筍就不錯了 還敢要求換新的 我看你完全是不懂喔

你是通訊行轉送本來就比較慢，才過幾天

三星保固有多好可左轉電蝦看看 嘻嘻

如果判定人為，只能幫你拍拍了

自己為了沒多少錢的保護貼不直接送智慧館 然後又再嫌久…？

搞不懂為什麼一直找通訊行？

智慧館以外的新品不良換新是7-14天

看看隔壁 你先想一下會不會吃冷筍吧...